Блог

Оптимизация складских процессов. Работа склада с неопознанными товарами

Уважаемые клиенты! 

Мы оптимизируем складские процессы для того, чтоб ваши товары обрабатывались еще быстрее. Важный этап оптимизации – работа склада с неопознанными товарами.

Что такое неопознанный товар? 

Товар, купленный вами в китайском интернат-магазине с доставкой на наш склад, однако не зарегистрированный вами в личном кабинете myMeest на момент его поступления на склад.

Как мы обрабатываем такие товары?

  1. День поступления товара на склад

Сортировщик сканирует штрих-код, но система показывает, что товар не добавлен ни одним из наших клиентов в myMeest. Посылку откладывают на складе сортировки для повторной идентификации.

      2. Второй день с момента поступления товара на склад

Сортировщик повторно сканирует штрих-код посылки 2 раза в день. Если вы внесли данный трек-номер в myMeest, посылка будет передана на основной склад.

      3. Третий день с момента поступления товара на склад

Посылке присваивается статус Неопознанного товара. Если вы вносили номер вашего личного кабинета myMeest в адрес доставки на Taobao (либо в другом интернет-магазине), то сортировщик привязывает данную посылку к вашему кабинету согласно ID на адресном ярлыке, который нанесен на посылку.

В вашем myMeest лот отображается со статусом – Неопознанный товар («потеряшка»).

Посылку откладывают в специальное место хранения в ожидании принятого вами решения.

Почему для нас важно сознательное отношение клиентов в неопознанным товарам? 

Чем больше неопознанных товаров, тем дольше обрабатываются посылки на складе. Ведь сортировщик повторно сканирует каждую «потеряшку» 2 раза в день и проверяет, внес ли клиент данные по товару – только после этого его можно переместить со склада сортировки на основной склад, где товар проверяют, пакуют, хранят (согласно заказанных вами услуг).

Кроме того, если ваш товар попадет в неопознанные, срок его доставки возрастет, учитывая затраты времени на все вышеописанные процедуры.

Просим вас своевременно регистрировать купленные товары в личном кабинете myMeest – как только ваш поставщик предоставит трек-номер.

Как мы оповестим вас о неопознанном товаре?

Спустя 3 календарных дня с момента, когда неопознанный товар будет добавлен в ваш личный кабинет myMeest, вам будет отправлено СМС-уведомление с просьбой внести данные по товару.

Как опознать потеряшку? 

Шаг 1

Зайдите в ваш личный профиль в интернет-магазине, в котором вы обычно совершаете покупки. В большинстве случаев, вы просто забыли внести товар в myMeest. Вариант номер два: продавец добавил трек-номер в личный кабинет после того, как товар был отправлен. Если склад вашего поставщика находится рядом с нами, то товар мог поступить к нам раньше, чем продавец предоставил вам трек-номер.

Бывают случаи, когда продавец дробит один заказ на две-три посылки. Возможно, купленные вами товары отгружались с разных складов, либо в разное время. Уточните у продавца детали отгрузки последних заказов.

Шаг 2

Если продавец недоступен, либо он не владеет информацией о трек-номере неопознанного товара, вы можете оформить Тикет на фотоотчет по «потеряшке» в myMeest. Стоимость услуги – согласно тарифов Meest China.

Шаг 3

Внесите данные о неопознанном товаре в myMeest и сохраните их.

Готово! Теперь товар будет перемещен на основной склад и отправлен вам согласно вашей заявки на отгрузку.

 

Важно! Если вы не желаете получить неопознанный товар, удалите лот в myMeest. Товар будет утилизирован в день подачи вами заявки про удаление. Услуга утилизации неопознанного товара – бесплатная. С момента подачи заявки на удаление, компания Meest China не несет ответственности за данный товар.

Оптимизация складских процессов. Работа склада с неопознанными товарами

0.00 (0%) 0 рейтинг