meest_icon

Скачайте наше приложение для iPhone

Перейти
meest_icon

Скачайте наше приложение для Android

Перейти
Новости 1 Май

Добавление фото полученного проблемного товара при оформлении Обращения (Тикета)

В случае получения товара с повреждениями или несоответствии, прочими дефектами, оформите Обращение на соответствующий товар/посылку с предоставлением детальных фото.

Для прикрепления фото в заявке ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте файлообменник Wetransfer.
Так как в Китае недоступны сервисы GOOGLE, DROPBOX, и прочие.

  1. Откройте файлообменник: Wetransfer.
  2. Выберите бесплатную версию, нажав на кнопку Sign up to free.
WeTransfer - Mozilla Firefox.png
  1. В появившемся окне нажмите на значок «Три точки», обозначенный на первой картинке и выберите способ отправки фотографий link (ссылкой, а не на email). Снова нажмите на значок «Три точки».
WeTransfer12 - Mozilla Firefox.png

Нажмите на «+» Add your files и выберите все фотографии товара, которые хотите загрузить.

WeTransfer11 - Mozilla Firefox.png

Нажмите кнопку «Get a link» и ожидайте загрузки файлов.

WeTransfer13 - Mozilla Firefox.png

Готово. Скопируйте ссылку нажав на кнопку Copy link.

WeTransfer15 - Mozilla Firefox.png

Перейдите в личный кабинет во вкладку «Заказы», выберите проблемный товар или посылку, и нажмите "Создать обращение".

тикеты1.png

Тикеты2.png

Заполните поля формы и вставьте скопированную ссылку на фото. Нажмите «Создать обращение».

Подпишитесь и не упускайте ничего важного