-
Как пользоваться приложением Taobao
Полноценное руководство по использованию мобильного приложения Taobao.com
-
Скачайте и установите приложение Taobao
Откройте приложение и:
- Введите свой логин. Нажмите оранжевую кнопку;
- Введите свой пароль. Нажмите оранжевую кнопку;
- Введите смс-код, который будет отправлен на телефон, который вы указывали при регистрации.
Готово! Вы зашли в аккаунт.
Обратите внимание! Перед использованием приложения у вас уже должен быть зарегистрирован аккаунт.
-
Как заполнить адрес доставки в приложении
1. Откройте приложение на Главной странице.
Нажмите на человечка снизу справа.2. В новом окне нажмите на шестерёнку сверху справа.
Далее нажмите на надпись под иконкой.
В новом окне нажмите на оранжевую кнопку - Добавить адрес.3. В новом окне введите:
Поле 1 - имя получателя: Alice Huang (+ ваш код клиента Meest China)
Поле 2 - номер телефона: 18924053083
Поле 3 - выберите иероглифы из списка:
-6 иероглиф
-5 иероглиф
-8 иероглифГотово! Нажмите крестик сверху, чтобы закрыть.
Поле 4 - вставьте адрес полностью:
广州市番禺区钟村镇汉溪村一巷8号1层 + ваш код клиента Meest China 快递箱
Нажмите на оранжевую кнопку.
Готово! Адрес нашего склада установлен как адрес доставки.
-
Как связаться с продавцом
Откройте товар, который вас интересует, и нажмите на капельку снизу справа.
В новом окне откроется чат с продавцом, где вы можете задать все уточняющие вопросы или написать пожелания и получить в этом же чате на них ответ.
Быстрый доступ ко всем вашим чатам вы можете получить при переходе с главной страницы, нажав на кнопку чата внизу посередине.
-
Как произвести оплату в приложении
1. Откройте товар, который вы хотите купить.
Нажмите на желтую кнопку внизу (Добавить в корзину).В новом окне выберите конфигурацию товара (размер, цвет, количество). Нажмите оранжевую кнопку.
2. Теперь нужно перейти в корзину. Перейдите на главную страницу в приложении и нажмите на корзину снизу.
В новом окне выберите товар, который хотите оплатить. Нажмите оранжевую кнопку.
Проверьте сверху корректность адреса для отправки и ещё раз нажмите на оранжевую кнопку.
3. В новом окне выберите метод оплаты, который использовали ранее или введите новый метод оплаты:
- поле 1 - номер карты;
- поле 2 - Имя, Фамилия;
- поле 3 - срок действия карты, CVV код.
Нажмите оранжевую кнопку.
После внесения реквизитов или выбора карты подтвердите оплату в системе Alipay.
Нажмите на синюю кнопку.
Готово! Оплата прошла успешно. Закройте окно (нажмите на крестик)
-
Как и где отслеживать оплаченные заказы
- Откройте приложение на Главной странице.
- Нажмите на человечка снизу справа.
В новом окне при нажатии на иконки посередине вы увидите:
- кошелёк - заказы, ожидающие оплаты;
- посылка - заказы, которые готовятся к отправке от продавца;
- грузовик - заказы, которые отправлены продавцом;
- чат - заказы, которые ожидают отзывов.
Чтобы узнать внутренний трек-номер заказа:
- нажмите на грузовик;
- в новом окне выберите заказ, трек-номер которого вам необходимо узнать, нажмите кнопку посередине;
- в новом окне вы увидите трек-номер заказа. Его необходимо зарегистрировать в кабинете Meest China.
Важно регистрировать трек-номер по Китаю в кабинете Meest China до момента получения товара на складе в Китае
-
Как вернуть товар
1. Нажмите на человечка снизу справа и нажмите на чат (товары, которые ожидают вашего отзыва).
Нажмите на товар, который хотите вернуть продавцу.
Нажмите на надпись над ценой - “Сделать возврат”.
2. В новом окне выберите:
- пункт 1 - вернуть деньги;
- пункт 2 - вернуть товар и деньги.
Далее выберите причину:
- пункт 1 - не тот товар;
- пункт 2 - цвет/модель не соответствует;
- пункт 3 - плохое качество (подделка);
- пункт 4 - другое.
Нажмите оранжевую кнопку.
Продавцу обычно даётся время на одобрение возврата. После того, как продавец одобрит возврат, в этом меню сверху в оранжевом поле появится адрес для возврата.
-
Что делать, если вас заблокировали на Taobao
- Пройдите регистрацию с верификацией через Alipay. Китайцы требуют данную верификацию, для того, чтобы платежи, которые вы будете совершать, были безопасными, поэтому без данного подтверждения аккаунты часто блокируются.
- Если вы не хотите вносить свои данные или у вас нет биометрического паспорта (он необходим для регистрации через Alipay) - воспользуйтесь выкупом по ссылке в личном кабинете Meest China
Общие рекомендации:
- Если вас заблокировали, перед созданием нового аккаунта переключитесь на новую точку раздачи интернета (включите мобильный интернет вместо Wi-Fi или воспользуйтесь сторонним подключением). Иностранный VPN использовать нежелательно.
- При повторной регистрации не используйте данные от старых аккаунтов (почту, телефон). Если у вас нет дополнительных номеров телефона, можно попросить помощи у близких. При регистрации и первом входе им придет всего 2 смс кода, в дальнейшем вы не будете их беспокоить.
-
Регистрация с верификацией через Alipay - способ регистрации, при котором шанс блокировки минимальный
1. Скачайте приложение Alipay:
Откройте приложение и нажмите на синюю кнопку.
Нажмите на регистрацию “Sign in”
- выберите код страны из списка
- введите номер телефона
Нажмите синюю кнопку.
Введите код подтверждения, который будет отправлен на ваш телефон.
2. В этом окне нам предлагают скачать международный Alipay, нажимаем Да (Yes), так как предложенная версия на английском, а не на китайском.
В новом окне нажмите на кнопку “Me” справа, снизу
Выбираем раздел Банковские карты. В этом разделе мы будем привязывать банковскую карту, вместо того, чтобы привязывать её на Taobao.
Нажимаем на синий плюс.
3. В новом окне введите номер карты и нажмите на кнопку Submit.
Далее введите данные карты:
- имя владельца карты;
- дата выпуска ;
- CVV2;
- email.
В новом окне установите платёжный пароль, состоящий из 6 цифр и обязательно сохраните его.
4. После успешной привязки карты нажмите на шестеренку сверху справа (Настройки)
В новом окне выберите Account and Security и нажмите на Login Password.
Повторно подтверждаем код через номер телефона.
Создаем пароль для входа на Taobao, сохраняем его.
На данном этапе делаем скрин-шот с приложения либо фиксируем данные, которые написаны в скобках - это ваш логин для входа на Taobao.
Также логин будет отображаться в личном кабинете Taobao и разделе приложения Alipay - Настройки (шестерёнка сверху справа) - Account and Security.
Если вас уже заблокировали на Taobao - нужен новый номер телефона.
-
Теперь необходимо провести верификацию учётной записи Alipay, чтобы наверняка избежать блокировки
1. После того, как вы зарегистрировались, нажмите на шестеренку сверху справа.
В новом окне выберите Account and Security.
Далее выбираем Real-name Verification
2. В новом окне выберите первый пункт - верификация по паспорту и лицу
Введите паспортные данные (можно использовать либо внутренний либо загранпаспорт с чипом):
- Номер паспорта
- Дату рождения
- Срок действия паспортаНажмите Next.
3. Далее приложите свой паспорт с чипом, как указано в приложении.
Нажмите Verify.
4. Сделайте фотоснимок
В новом окне внесите дополнительные данные в раздел Personal Information
Заполните все данные, которые отсутствуют:
- Пол
- Данные паспорта ID Expiry Date (чтобы заполнить это поле нажмите на Not Filled In и сфотографируйте первую страницу паспорта, по которому проходили регистрацию)При правильной верификации вы увидите подтверждение. Такую учётную запись на Taobao не заблокируют.
5. Далее зайдите в свою учётную запись на Taobao под данными, которые зарегистрировали в приложении Alipay.
Назад
- Meest China
- Все советы