В случае нарушения правил декларирования и перевозки товаров со стороны клиента или фактического отправителя товаров, задержания на таможне, возможны такие решения ситуаций с проблемными посылками. Остановка посылки таможней с выявленным контрафактным или запрещенным товаром Если […]
Если стоимость одного неделимого товара превышает 100 евро (или 111 дол), данный товар не может быть отправлен со склада Meest China в посылке почтового формата, оформленной через личный кабинет myMeest. Рекомендуем отгружать такие отправления при […]
Пожалуйста, при подаче заявки на отгрузку в личном кабинете myMeest, указывайте, что посылка содержит товары известных торговых марок – не более 2 единиц брендовых товаров в одной посылке. Доставка таких товаров разрешена только самолетом. Если данные […]
При получении посылки от курьера вам нужно внимательно проверить содержимое в присутствии курьера Мист Экспресс. Вы имеете полное право задержать курьера на 15-20 минут для проверки вложения. При обнаружении недостачи или повреждения при доставке вам […]
Все посылки, кроме тех, что содержат хрупкие, легко бьющиеся предметы (например, люстры, светильники и т.д.) автоматически страхуются на сумму, задекларированную клиентом, но не более 100 евро за посылку. Последний раз обновлен05/22/19
Проблемные ситуации по посылкам разрешаются согласно регламента Политики рекламации. Последний раз обновлен07/12/19