ПРОЦЕДУРА, ТАРИФЫ И СРОКИ ВОЗВРАТА ПРОБЛЕМНЫХ ПОСЫЛОК

Posted on

В случае нарушения правил декларирования и перевозки товаров со стороны клиента или его фактического отправителя товаров, задержания на таможне, возможны такие решения ситуаций с проблемными посылками. Причина задержания посылки на таможне №1 – остановка посылки […]

ПРИНИМАЕМ ЛИ МЫ К ОТПРАВКЕ ТОВАР, СТОИМОСТЬЮ СВЫШЕ 150 ЕВРО?

Posted on

Если стоимость одного неделимого товара превышает 150 евро (или 168 дол), данный товар не может быть отправлен со склада Meest China в посылке почтового формата, оформленной через личный кабинет myMeest. Рекомендуем отгружать такие отправления при […]

КАКИЕ УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ПОСЫЛОК НА ОТДЕЛЕНИИ “НОВА ПОШТА”?

Posted on

1) Срок бесплатного хранения посылок на отделении “Нова пошта” – 5 дней. 2) Если клиент не получит посылку в течение 5 дней, далее посылка будет храниться на складе “Нова пошта” ПЛАТНО на протяжении 25 рабочих […]

КАКИЕ МАКСИМАЛЬНЫЕ ГАБАРИТЫ ПОСЫЛКИ МОЖНО ДОСТАВЛЯТЬ АВИА ИЛИ ПОЕЗДОМ?

Posted on

Максимальные габариты консолидированной посылки – 80 х 60 х 60 см. Максимальные габариты готового груза с немедленной отправкой – до 2 м в длину и максимум 15 см в ширину. Это могут быть удочки, планки, […]

ВОПРОСЫ О ХАРАКТЕРИСТИКАХ ТОВАРОВ

Posted on

Есть ли _ цвет в наличии? – _的有现货?(вставьте нужный) Есть размер _ в наличии? – 现货有_号吗?(вставьте нужный) Укажите, пожалуйста параметры Вашего товара для размера XL. – 请告诉我XL对应的尺寸是多少 Мне нужен только такой товар который я указала […]

ВОПРОСЫ О СКИДКАХ НА ТОВАРЫ ИЛИ НА ДОСТАВКУ

Posted on

Цена указана за одну штуку или за комплект? – 这是一件还是一套的价 ? Сколько штук в комплекте ? – 一套里有几件? Вы делаете скидку при покупке __ вещей ? (вставить количество вещей) – 从您这买____个东西有折扣吗? Когда товар будет на […]

ВОПРОСЫ О ТРЕКИНГЕ ИЛИ КАК ПОПРОСИТЬ ПРОДАВЦА ПОМОЧЬ С ОТСЛЕЖИВАНИЕМ ЗАКАЗА?

Posted on

Вы выслали заказ одной посылкой или несколькими? – 你给我是发一个包裹还是几个? Если посылок несколько, то сообщите все трекинг-номера. – 如果是几个包请给我所有的单号、 Данных о заказе нет в логистике, помогите найти посылку. – 网上没有包裹信息,请给我找到包裹在哪里 Добрый день! По данному трек – […]

ПРЕТЕНЗИИ ПРОДАВЦУ

Posted on

Вы отправили мне не тот размер. – 你发的不是我定的号码 Я хочу поменять товар на нужный размер. – 我需要换成我定的号码 Напишите адрес, куда вам отправить товар. – 请给我您的收件地址 Я хочу вернуть вам товар и вернуть свои деньги обратно. […]

КАК ИЗБЕЖАТЬ ПЕРЕСОРТА ТОВАРА НА ЭТАПЕ ПОКУПКИ У КИТАЙСКОГО ПРОДАВЦА?

Posted on

Есть частые случаи, когда в заказ входит только один вид товара определенного количества штук, например 10 кружек синего цвета. Но на склад в Гуанчжоу доставляется 9 синих кружек и 1 красная. Почему? Причиной такого отличия […]

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПЕРЕВОЗКУ БРЕНДОВЫХ ТОВАРОВ

Posted on

Пожалуйста, при подаче заявки на отгрузку в личном кабинете myMeest, указывайте, что посылка содержит товары известных торговых марок. В обратном случае, если товар будет конфискован таможенными органами, мы не несем ответственность за компенсацию денежных средств. […]