Новини 1 Травень

Додавання фото отриманого проблемного товару при оформленні Звернення (тікет)

У випадку отримання товару з ушкодженнями або невідповідністю, іншими дефектами, створіть Звернення на відповідний товар / посилку з наданням детальних фото.

Для прикріплення фото в заявці ОБОВ'ЯЗКОВО використовуйте файлообмінник Wetransfer.
Так як в Китаї недоступні сервіси GOOGLE, DROPBOX, і інші.

  • Відкрийте файлообмінник: Wetransfer.
  • Оберіть безкоштовну версію, натиснувши на кнопку Sign up to free.
WeTransfer - Mozilla Firefox.png
  • У вікні натисніть на значок «Три крапки», позначений на першій картинці і виберіть спосіб відправки фотографій link (посиланням, а не на email). Знову натисніть на значок «Три крапки».
WeTransfer12 - Mozilla Firefox.png

Натисніть на «+» Add your files і виберіть всі фотографії товару, які бажаєте завантажити.

WeTransfer11 - Mozilla Firefox.png

Натисніть кнопку «Get a link» і чекайте завантаження файлів.

WeTransfer13 - Mozilla Firefox.png

Готово. Скопіюйте посилання натиснувши на кнопку Copy link.

WeTransfer15 - Mozilla Firefox.png

Перейдіть в особистий кабінет на вкладку «Замовлення», виберіть проблемний товар або посилку, і натисніть "Створити звернення".

тикеты1.png

Тикеты2.png

Заповніть поля форми і вставте скопійоване посилання на фото. Натисніть «Створити звернення».

Підпишіться і не упускайте нічого важливого