Початок роботи

Якщо вартість одного неподільного товару перевищує 100 євро (або 105 дол), даний товар не може бути відправлений зі складу Meest China в посилці поштового формату, оформленої через особистий кабінет Meest China. Радимо відвантажувати такі відправлення за допомогою послуг доставки комерційних вантажів.

Одразу ж після покупки вам потрібно додати товар в кабінет Meest China у закладці «Замовлення», вказавши назву, кількість штук товару і кур'єрський трек-номер, наданий продавцем (за цим номером склад ідентифікує ваш товар).

Термін безкоштовного зберігання посилок на відділенні «Нова пошта» - 5 днів.

Якщо клієнт не отримає посилку протягом 5 днів, далі посилка буде зберігатися на складі «Нова пошта" ПЛАТНО протягом 25 робочих днів з моменту надходження. Детальніше про тарифи на зберігання дізнавайтеся на сайті перевізника.

Важливо

Якщо протягом 25 робочих днів, але не менше 30 календарних днів з дня надходження до відділення, посилка не була отримана Одержувачем, то таке відправлення вважається незатребуваним, а відповідальність компанії перед Клієнтом за збереження відправлення припиняється. Компанія «Нова Пошта» утилізує такі посилки.

Максимальні габарити консолідованої посилки - 80 х 60 х 60 см.

Максимальні габарити готового вантажу з негайною відправкою - до 2 м в довжину і максимум 15 см в ширину. Це можуть бути вудки, планки, рейки та інше.

З моменту вильоту посилки з Китаю до моменту надходження посилки до одержувача в обласні центри України проходить орієнтовно 10-15 днів. Доставка посилки поїздом займає від 35-50 днів, а морем - 65-75 днів. У разі свят, критичних погодних умов та інших форс-мажорних ситуаціях, термін доставки може збільшитися, проте наші співробітники зроблять все можливе, щоб доставити вантаж в найкоротші терміни.

На сьогоднішній день відвантаження авіа відбуваються чотири рази на тиждень: щопонеділка, вівторок, четвер і п'ятницю. Відправлення поїздом три рази в тиждень: вівторок , п'ятниця і неділя. Відвантаження морем здійснюються один раз в 2 тижні. З графіком відправки ви можете ознайомитися на нашому сайті, на головній сторінці.

Будь ласка, подавайте заявки на виліт мінімум за 1 день до відвантаження. Заявки в дні авіа-відвантажень (понеділок, вівторок, четвер, п'ятниця) приймаються до 07:00 за київським часом. Відвантаження поїздом відбуваються щовівторка, п'ятницю і неділю, заявки на збір посилок приймаються до 18:00 кожного понеділка, середи та суботи за київським часом.

Заявки, подані після зазначеного часу, переносяться на наступну відвантаження.

Для того, щоб не було нараховано мито, загальна вартість однієї посилки не повинна перевищувати 100 євро. Вартість товарів може бути перевірена співробітниками митниці. В одному відправленні (поштової депеші) не повинно бути перевищення вартості по посилках на одного одержувача більше, ніж в 100 євро. Тобто, можна відправити декілька посилок на одного одержувача, але їх сумарна вартість не повинна перевищувати 100 євро.

Одержувачем повинна бути реально існуюча людина з працюючим мобільним номером телефону, і в разі дзвінка з митниці або кур'єрської служби він повинен підтвердити, що чекає посилку і повідомити, яке саме вкладення в ній є.

Якщо ж на одну і ту ж адресу (або схожий) йдуть посилки на різних одержувачів, а оплачував посилку хтось один, то у одержувачів повинні бути нотаріально завірені договори-поруки на декларування посилки і розпорядження засобами (ст.265 Митного кодексу України) .

Тільки поштова пересилка авіа може містити брендові товари в одиничних екземплярах - не більше 2 одиниць брендових товарів в посилці для особистого використання фізичними особами на суму, що не перевищує 100 євро. Поїздом та морем заборонено відправляти брендові товари, в тому числі б/в особисті речі, що містять брендові товари.

Будь ласка, при подачі заявки на відвантаження в особистому кабінеті Meest China, вказуйте, що посилка містить товари відомих торгових марок. У зворотному випадку, якщо товар буде конфіскований митними органами, ми не несемо відповідальність за компенсацію грошових коштів.

Всі поштові відправлення за замовчуванням проходять обов'язковий рентген-сканер і вибірковий огляд на складі Meest China, а також в аеропортах і на митниці в країні отримання.

Заборонені товари конфіскуються, відправники та одержувачі можуть бути притягнуті до правової відповідальності.

Просимо вас ознайомитися з повною градацією за типами товарів і здійснювати відправки, виходячи з правил і обмежень по кожній з груп.

При транспортуванні майже всіх видів акумуляторів ви зобов'язані захистити всі клеми, щоб запобігти коротке замикання, яке здатне привести до пожежі.

Захистіть клеми, повністю закривши їх непровідним ізоляційним матеріалом (наприклад, обмотавши електроізолентой або помістивши кожен акумулятор окремо в пластиковий пакет) або упакувавши кожен окремий акумулятор в повністю закриту внутрішню упаковку, щоб упевнитися, що відкриті клеми захищені.

• Упакуйте акумулятори, щоб запобігти їх поломку або пошкодження, а також, щоб уникнути їх переміщення під час перевезення

• Завжди зберігайте металеві предмети або інші матеріали, які можуть замкнути клеми акумулятора, подалі від акумулятора (наприклад, шляхом використання окремої внутрішньої коробки для акумуляторів)

Вам необхідно зв'язатися з оператором служюи підтримки на нашому сайті і подати заявку, вказавши номер посилки, новий телефон і адресу одержувача.

Починаючи з 3 червня 2019 переадресація посилок, які доставляє компанія Meest Express по Україні, стає платною.

Ми пропонуємо знижки при доставці посилок в поштомат - від 0.5 до 2,5 дол. за посилку. Щоб оформити доставку посилки в Почтомат потрібно створити нового одержувача, вибравши оператора доставки.

Важливі умови, яких необхідно дотримуватися для успішної доставки посилок в поштомат Meest:

• Габарити відправлень

350 х 115 х 590 мм

350 х 180 х 590 мм

350 х 360 х 590 мм

• Максимальна вага посилки - 30 кг
• Наявність додатку, який дає можливість управляти поштоматом

Перед оформленням доставки посилки на відділення або в поштомат (точка Meest Express), будь ласка, переконайтеся, що параметри і вага посилки є допустимим для прийняття вашим відділенням.

Як забрати посилку з поштомата?

1. Зайдіть в додаток Meest
2. Оберіть посилку, яку необхідно забрати
3. Натисніть на кнопку Забрати. Нагадуємо, що доставка посилок з Китаю по Україні безкоштовна
4. Відскануте QR-код на поштоматі, а потім введіть пароль з SMS
5. Заберіть посилку і закрийте комірку

Виникли питання або труднощі? Отримайте консультацію по телефону

067 373 57 53, 050 373 57 53