Початок роботи

Якщо вартість одного неподільного товару перевищує 100 євро (або 105 дол), даний товар не може бути відправлений зі складу Meest China в посилці поштового формату, оформленої через особистий кабінет Meest China. Радимо відвантажувати такі відправлення за допомогою послуг доставки комерційних вантажів.

Відразу ж після покупки Вам потрібно додати товар до кабінетуMeest China в закладці «Замовлення», вказавши назву, кількість штук товару і кур'єрський трек-номер, наданий продавцем (за цим номером склад ідентифікує ваш товар).

Термін безкоштовного зберігання посилок на відділенні «Нова пошта» - 5 днів.

Якщо клієнт не отримає посилку протягом 5 днів, далі посилка буде зберігатися на складі «Нова пошта" ПЛАТНО протягом 25 робочих днів з моменту надходження. Детальніше про тарифи на зберігання дізнавайтеся на сайті перевізника.

Важливо

Якщо протягом 25 робочих днів відділення, але не менше 30 календарних днів з дня надходження до відділення, посилка не була отримана Одержувачем, то таке відправлення вважається незатребуваним, а відповідальність компанії перед Клієнтом за збереження відправлення припиняється. Компанія «Нова Пошта» утилізує такі посилки.

Максимальні габарити посилки Максимальні габарити консолідованої посилки - 80 х 60 х 60 см.

Максимальні габарити готового вантажу з негайною відправкою - до 2 м в довжину і максимум 15 см в ширину. Це можуть бути вудки, планки, рейки та інше.

З моменту вильоту посилки з Китаю до моменту надходження посилки до одержувача в обласні центри України проходить орієнтовно 10-15 днів. Доставка посилки поїздом займає від 35-40 днів. У випадку свят, критичних погодних умов та інших форс-мажорних ситуацій, термін доставки може збільшитися, проте наші співробітники зроблять все можливе, щоб доставити вантаж в найкоротші терміни.

На сьогоднішній день відвантаження авіа відбуваються чотири рази на тиждень: щопонеділка, вівторок, четвер і п'ятницю. Відправлення поїздом три рази в тиждень: вівторок , п'ятниця і неділя. Відвантаження морем здійснюються один раз в 2 тижні. З графіком відправки Ви можете ознайомитися на нашому сайті, на головній сторінці.

Будь ласка, подавайте заявки на виліт мінімум за 1 день до відвантаження. Заявки в дні авіа-відвантажень (понеділок, вівторок, четвер, п'ятниця) приймаються до 07:00 за київським часом. Відвантаження поїздом відбуваються щовівторка, п'ятницю і неділю, заявки на збір посилок приймаються до 18:00 кожного понеділка, середи та суботи за київським часом.

Заявки, подані після зазначеного часу, переносяться на наступну відвантаження.

Для того, щоб не було нараховано мито, загальна вартість однієї посилки не повинна перевищувати 100 євро. Вартість товарів може бути перевірена співробітниками митниці. В одному відправленні (поштової депеші) не повинно бути перевищення вартості по посилках на одного одержувача більше, ніж в 100 євро. Тобто, можна відправити кілька посилок на одного одержувача, але їх сумарна вартість не повинна бути вище 100 євро.

Одержувачем повинна бути реально існуюча людина з працюючим мобільним номером телефону, і в разі дзвінка з митниці або кур'єрської служби він повинен підтвердити, що чекає посилку і повідомити, яке саме вкладення в ній є.

Якщо ж на одну і ту ж адресу (або схожий) йдуть посилки на різних одержувачів, а оплачував посилку хтось один, то у одержувачів повинні бути нотаріально завірені договори-поруки на декларування посилки і розпорядження засобами (ст.265 Митного кодексу України) .

Тільки поштова пересилка авіа може містити брендові товари в одиничних екземплярах - не більше 2 одиниць брендових товарів в посилці для особистого використання фізичними особами на суму, що не перевищує 100 євро. Поїздом та морем заборонено відправляти брендові товари, в тому числі Б/В особисті речі, що містять брендові товари.

Будь ласка, при подачі заявки на відвантаження в особистому кабінеті Meest China, вказуйте, що посилка містить товари відомих торгових марок. У зворотному випадку, якщо товар буде конфіскований митними органами, ми не несемо відповідальність за компенсацію грошових коштів.

Всі поштові відправлення за замовчуванням проходять обов'язковий рентген-сканер і вибірковий огляд на складі Meest China, а також в аеропортах і на митниці в країні отримання.

Заборонені товари конфіскуються, відправники та одержувачі можуть бути притягнуті до правової відповідальності.

Просимо вас ознайомитися з повною градацією за типами товарів і здійснювати відправки, виходячи з правил і обмежень по кожній з груп.

При транспортуванні майже всіх видів акумуляторів ви зобов'язані захистити всі клеми, щоб запобігти коротке замикання, здатне привести до пожежі.

Захистіть клеми, повністю закривши їх непровідним ізоляційним матеріалом (наприклад, обмотавши електроізолентой або помістивши кожен акумулятор окремо в пластиковий пакет) або упакувавши кожен окремий акумулятор в повністю закриту внутрішню упаковку, щоб упевнитися, що відкриті клеми захищені.

• Упакуйте акумулятори, щоб запобігти їх поломку або пошкодження, а також, щоб уникнути їх переміщення під час перевезення

• Завжди зберігайте металеві предмети або інші матеріали, які можуть замкнути клеми акумулятора, подалі від акумулятора (наприклад, шляхом використання окремої внутрішньої коробки для акумуляторів)

Вам необхідно зв'язатися з оператором групи підтримки на нашому сайті і подати заявку, вказавши номер посилки, новий телефон і адресу одержувача.

Починаючи з 3 червня 2019 переадресація посилок, які доставляє компанія Meest Express по Україні, стає платною.

Ми пропонуємо знижки при доставці в почтомат - від 0.5 до 2,5 дол. за посилку. Щоб оформити доставку посилки в Поштомат потрібно створити нового одержувача, вибравши оператора доставки, і в переліку відділень вибрати необхідний для вас почтомат (точку). Коли посилку доставлять, вам буде відправлено sms-повідомлення, що посилка прийшла і знаходиться в поштоматі. Після цього ви зможете забрати своє відправлення.

Перед оформленням доставки посилки на відділення або в почтомат (точка Meest Express), будь ласка, переконайтеся, що параметри і вага посилки є допустимим для прийняття вашим відділенням.

Будь ласка, зверніть увагу: у разі відсутності вільних комірок потрібного розміру в поштоматі, ваша посилка буде спрямована на розподільчий склад і з вами зв'яжеться співробітник служби підтримки для уточнення адреси доставки посилки до дверей.

Якщо у Вас виникли складнощі при отриманні посилки в поштоматі, не була відкрита комірка або відкрилася не та, просимо вас дзвонити в службу підтримки компанії - перевізника по Україні.