Послуги складу в Китаї

Готовий вантаж - це посилка, яка надходить від вашого продавця або посередника на наш склад вже упакованою і підготовленою до міжнародної відправки.

Товари всередині такої посилки не звіряються за кількістю і не перевіряються на брак. Таку посилку не можна об'єднати з іншими вашими замовленнями або розділити на частини. Вона буде відправлена в тому вигляді, в якому надійшла на склад.

Слід зауважити, що склад за замовчуванням перевіряє всі посилки на наявність заборонених до перевезення товарів. Якщо ж ви хочете перевірити товари на відповідність і кількість, то вам потрібно вибрати консолідацію.

Збірна посилка, яка формується відповідно до вашої заявки на відвантаження у нас на складі з різних товарів, які в різний час надійшли від ваших постачальників. Ви повністю контролюєте процес об'єднання через Особистий кабінет, вибираючи ті товари, які потрібно відправити саме зараз.

Посилки акуратно і компактно упаковуються, запобігаючи пошкодження і мінімізуючи об'ємну вагу при розрахунку тарифу.
Звертаємо вашу увагу, що негабаритний товар не призначений для міжнародних перевезень збірними посилками. Об'єднання можливе лише з подібними за параметрами товарами.

В рамках об'єднання доступні додаткові послуги:

Це перевірка товарів при консолідації по вашим особливими критеріями, які ви вкажете в коментарях приймальнику.

Також приймальник зробить 3-5 фотографій товару з різних ракурсів з упаковкою і без та надішле вам на пошту.

Вкажіть «Детальна перевірка + фотозвіт» при додаванні товару.

Наприклад

Замір довжини устілки або рукава, кількість гудзиків на кофті, перевірити телефон на включення і присутність потрібної прошивки, або будь-яка інша перевірка

Компанія Meest China спільно з найбільшою кур'єрською службою Китаю «ZTO» пропонує вам безпрецедентну послугу — безкоштовну доставку ваших посилок від 2 кг з Китаю до нашого складу в Гуанчжоу!

Щоб скористатися даною пропозицією, передайте контакт нашого китайського менеджера вашому відправнику в Китаї і ми організуємо безкоштовний pick up для вас!

Зверніть увагу

• послуга актуальна для посилок від 2 до 30кг;
• послуга не надається для комерційних вантажів;
• компанія ZTO не приймає до перевезення: батареї та акумулятори, магніти, рідини і тендітні товари, запальнички, ножі, легкозаймисті та вибухонебезпечні товари / матеріали. Довжина посилки не повинна перевищувати 1,5 метра, а вартість товару всередині посилки - не дорожче 100 євро.

Склад сканує товари кожен день. Якщо ваша посилка зайшла на склад більше 36 годин тому, але до цих пір не перейшла в розділ «На складі», то вам слід зв'язатися з нашою службою підтримки. Можливі причини:

Особистий кабінет Meest China

До 3-х місяців. По закінченню цього терміну відбувається її утилізація

При замовленні послуги Консолідації, послуга упаковки надається за замовчуванням.

Ми допомагаємо вам економити на вазі посилок!

Прибираємо фабричну упаковку з:

Звертаємо увагу

Для дбайливого перевезення ми завжди залишаємо оригінальну упаковку на наступні товари:

Якщо ви замовили перевірку товару, проте ваш товар був відбракований по тій або іншій причині (невідповідність замовленню, інша кількість, інший товар), самостійно вирішите, що робити з товаром:

Поки Ви не приймете рішення товар буде зберігається у нас протягом 3х місяців. По закінченню цього терміну товар буде утилізовано

Як оформити повернення або обмін товару на Taobao

Товар, трек-номер якого не внесено вами в кабінеті Meest China, потрапляє в кошики «невпізнаного товару».

Такі кошики методично проходять повторне сканування кожен робочий день, поки номер не з'явиться в базі. Це може викликати затримку в обробці і доставці вашого товару.

Наполегливо вимагайте трек-номер у вашого продавця. Якщо у нього немає трек-номера, то швидше за все він просто ще не відправив товар.

Увага! Всі деталі та вартості доставки ваших замовлень по Китаю уточнюйте відразу перед покупкою у продавця. Доставка ваших посилок по Китаю не завжди безкоштовна. При надходженні посилок на склад в Китаї, трапляється, що під час прийняття посилки у кур'єра, склад змушений оплатити доставку вашої посилки по Китаю і виставити вам рахунок на оплату в Meest China.

Невідомі товари зберігаються на складі протягом 3 місяців. Якщо за цей період трек-номера не внесли в базу і ніхто не звернувся за цими товарами - вони утилізуються. Ми не приймаємо претензій по втраті товарів по закінченню 3 місяців.

У разі, якщо посилка відображається по логістиці, як отримана нашим складом, але в списку надходжених на склад треків її немає, Вам потрібно зв'язатися з продавцем.

Продавцю в свою чергу потрібно вимагати від служби доставки бланк посилки, на якому буде стояти печатка нашого складу. Якщо на бланку наша печатка відсутня або служба доставки не може його надати, ваш відправник зобов'язаний вимагати від них компенсацію за недоставлений товар і після перерахувати її вам.

Співробітники складу не можуть це зробити, так як до отримання посилки, правами на неї володіє тільки відправник і претензія на компенсацію може бути зроблена тільки йому.