Как покупать на 1688

Путь покупки товаров на 1688

1688

1688.com – это ведущая китайская платформа для оптовых закупок, которая позволяет покупать товары напрямую у производителей и поставщиков. Платформа является частью экосистемы компаний Alibaba Group.

Маркетплейс обеспечивает доступ к широкому ассортименту товаров по конкурентоспособным ценам, что делает его оптимальным выбором для бизнеса, стремящегося минимизировать затраты и получить выгодные условия сотрудничества. По сравнению с международными платформами, 1688 предлагает расширенные возможности для крупных оптовых заказов и персонализации продукции в соответствии с индивидуальными потребностями покупателей.

Это эффективный инструмент для предпринимателей, которые стремятся наладить прямые контакты с производителями и воспользоваться преимуществами локального рынка Китая.

Чтобы доставить товары из 1688 в вашу страну, необходимо зарегистрироваться на сайте Meest China и создать аккаунт на маркетплейсе 1688.

Важно! Рекомендуем дополнительно скачать приложение 1688, чтобы использовать его для авторизации.

Регистрация на сайте meest.cn (сервис доставки Meest China)

Перейдите на сайт meest.cn (сервис доставки Meest China), войдите или зарегистрируйтесь, если вы заходите впервые. Для этого выполните следующие действия:

１. Выберите язык интерфейса.

２. Нажмите кнопку Войти. Выберите "Зарегистрироваться".

３. Введите свой адрес электронной почты.

４. Создайте пароль. Подтвердите его.

５. Согласитесь с политикой конфиденциальности.

６. Выберите, хотите ли вы получать уведомления от Meest China.

７. Нажмите «Регистрация».

８. Введите код подтверждения.

Во время первого входа необходимо заполнить "Профиль". Таким образом вы создадите первого получателя посылки. Заполните форму с личными данными.

В профиле отображается следующая информация:

１. Ваш профиль Meest China: имя, фамилия, персональный ID.

２. Личные данные: фамилия, имя, отчество, пол, язык сообщений, объемные посылки, фотофиксация.

３. Адрес проживания: страна, область, город, индекс, улица, дом, квартира.

４. Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона.

５. Дополнительные настройки.

６. Нажмите кнопку «Сохранить».

Контактные данные понадобятся при покупке товаров на маркетплейсах стран Азии, поэтому обязательно учитывайте эту информацию.

На главной странице личного кабинета есть:

В верхнем меню находятся:

１. Услуга «Отправить в один клик».

２. Обращение.

３. Справка.

４. Баланс доставки.

５. Ваш личный профиль.

На главной странице личного кабинета есть:

６. Адреса складов

● Адрес склада в Китае

● Адрес склада в Корее

● Адрес склада в Японии

７. Лента новостей.

８. Товары (находится информация о заказных товарах).

９. Посылки (находится информация с трек-номером посылки).

１０. Обращение (здесь находится информация из тикетов и оповещения).

На главной странице в боковом меню (слева) вы найдете следующие разделы:

１１. Главная.

１２. Товары.

１３. Посылки.

１４. Адреса.

１５. Финансы (отображаются ваши оплаченные счета).

１６. Помощь.

Дополнительные функции:

１７. Компактный режим.

１８. Промокоды

１９. Калькулятор.

２０. Чат с оператором.

２１. Видеоинструкция по пользованию личным кабинетом.

２２. Юридические документы.

Регистрация на маркетплейсе 1688

Чтобы начать заказывать товары из торговой площадки 1688.com, прежде всего вам нужно зарегистрироваться на сайте Taobao.com.

После регистрации на Taobao откройте сайт 1688.com в браузере Google Chrome. Для удобства используйте встроенный Google Переводчик, чтобы перевести страницу на нужный язык.

Это упрощает доступ к платформе, так как у вас уже есть зарегистрированная учетная запись, и вам не нужно проходить отдельную регистрацию.

Нажмите кнопку 登录 "Авторизоваться" в верхней части экрана.

Если у вас уже есть созданный аккаунт на TaoBao, заполните пошагово поля:

１. Укажите номер телефона, под которым вы зарегистрированы на платформе Taobao.

２. Нажмите оранжевую кнопку 获取验证码 (Получить код подтверждения).

３. Укажите полученный код.

４. Нажмите оранжевую кнопку и авторизуйтесь.

Выберите учетную запись для входа. Система автоматически подтянет ваш аккаунт из Taobao. Если у вас несколько учетных записей, выберите нужный и нажмите оранжевую кнопку 登录 (Войти).

Поздравляем! Ваш аккаунт на 1688 успешно создан!

Добавление адреса склада Meest China в Китае

Для заполнения адреса склада Meest China в Китае необходимо перейти в настройки учетной записи. Для этого:

１. Наведите курсор на ваше имя пользователя на 1688 на главной странице.

２. Выберите кнопку 账号管理 (Управление аккаунтом).

Обновите страницу, нажав на логотип 1688. После этого вы увидите все разделы, связанные с вашим аккаунтом.

В левом боковом меню доступен список возможностей для аккаунта.

３. Нажмите на 6-й пункт снизу 收货地址管理 (Управление адресом доставки), где вы можете добавить адрес склада.

４. Выберите справа 4-ю строку 新增收货地址 (Добавить адрес склада).

Адрес склада в Китае:

Провинция: Guangdong 广东省.

Город: Guangzhou 广州市.

Район: Panyu 番禺区.

Улица: Shi Guang Road 钟村街道.

Полный адрес: 广州市番禺区市广路钟二路段45号华家领航产业园1栋 107 思密特 + Meest ID.

Индекс: 511495.

Получатель: Si mi te思密特 + Meest ID.

Телефон склада: +8618924053083.

Заполните пошагово данные для нового адреса:

1a. В поле 收货人 (получатель) укажите имя получателя склада в Китае на китайском языке и номер вашего личного кабинета Meest China.

2a. Далее в поле 所在地区 поэтапно укажите провинцию, город, район, улицу.

Из выпадающего списка выберите провинцию:

● 19 символ Guangdong 广东省;

Из выпадающего списка выберите город:

● 1 символ Guangzhou 广州市;

Из выпадающего списка выберите район:

● 7 символ Panyu 番禺区;

Из выпадающего списка выберите улицу:

● 16 символ Shi Guang Road 钟村街道.

Завершите внесение данных, нажмите на синюю кнопку.

3a. Укажите детальный адрес 详细地址, с номером вашего личного кабинета Meest ID.
4a. Заполните индекс 邮编.

5a. Укажите номер телефона склада в Китае 手机.

Важно! Номер телефона необходимо указывать без кода страны +86.

Поле 固定电话 (стационарный номер телефона) не обязательно для заполнения.
6a. Далее сохраните этот адрес, установив поля 设置为默认收货地址 как адрес по умолчанию для доставки.

Нажмите на синюю кнопку, чтобы сохранить данные.

Поздравляем! Адрес склада Meest China успешно добавлен.

Карточка товара

Перейдем к покупкам. Для этого вернитесь на главную страницу, где вы найдете рекомендованные товары от 1688.

Есть несколько способов найти товар:

１. По ключевому слову. Введите китайские иероглифы в поисковое поле. Чтобы перевести название нужного товара, воспользуйтесь Google Translate, скопируйте китайский перевод и вставьте его в поиск на 1688.

２. По категориям товаров. Используйте встроенный переводчик для перевода категорий и выберите нужные товары.

３. С помощью фото. Загрузите изображение в поисковое поле, нажав на иконку камеры.

Выберите товар, который вас интересует.

На странице товара вы найдете:

● фотографии и видео товара;

● цену в юанях;

● время доставки;

● доступные конфигурации;

● размер;

● цвет;

● отзывы о товаре;

● рейтинг продавца;

● рекомендации магазинов;

● подробное описание товара;

● похожие товары от других продавцов;

● опцию “Купить в один клик”;

● опцию “Добавить в корзину”.

Оформление заказа и оплата

Выберите удобный для вас способ оплаты. Вы можете оплатить заказ одним из двух способов:

● оплата с помощью банковской карты;

● оплата через услугу "Оплата Друга".

Ниже мы пошагово описали, как воспользоваться каждым из этих способов. Оформите заказ, выберите наиболее удобный способ оплаты и следуйте инструкциям.

１. Укажите товар и его параметры: цвет, размер и количество.

２. Нажмите на ярко-оранжевую кнопку, чтобы купить товар в один клик.

３. Или нажмите на оранжевую кнопку, чтобы добавить товар в корзину.

４. Перейдите в корзину. Проверьте товар и нажмите оранжевую кнопку "Подтвердить".

５. Проверьте адрес склада в Китае. Убедитесь, что выбрана адреса Meest China.

Важно! Ваш адрес должен быть написан так, как показано на примере выше – 广东省 广州市 番禺区 钟村街道 广州市番禺区市广路钟二路段45号华家领航产业园1栋 107 思密特 + Meest ID.

Если указанный адрес отличается, нажмите на кнопку 更改地址 (Изменить адрес) и укажите актуальную информацию.

Если вы правильно указали все данные адреса, нажмите оранжевую кнопку “Отправить заказ”.

６. Следующим шагом необходимо выбрать способ оплаты:

Оплата с помощью банковской карты

После перехода на этап оплаты заказа вы увидите соответствующую страницу.

В поле 支付结算币种 (Валюта расчетов) выберите опцию 外币 (Иностранная валюта).

После этого вы будете автоматически перенаправлены на страницу для добавления карты для осуществления оплаты.

● Нажмите на поле 添加卡(добавить карту).

Заполните данные банковской карты:

● 卡号(номер карты). Укажите номер карты.

● 持卡人名 (владелец кредитной карты). Напишите имя владельца карты (латиницей).

● 持卡人姓 (владелец кредитной карты). Напишите фамилию владельца карты (латиницей).

● 卡片有效期(срок действия карты). Укажите срок действия вашей карты.

● CVV. Укажите CVV-код карты.

Проверьте еще раз правильность введенных данных банковской карты.

Если все заполнено верно, нажмите оранжевую кнопку 使用此卡 (Добавить карту).

Поздравляем! Ваша карта успешно добавлена, и оплата проведена.

Оплата с помощью услуги "Оплата друга"

Если самостоятельная оплата на 1688 недоступна из-за ограничений для иностранных пользователей, воспользуйтесь услугой Meest China "Оплата друга", чтобы легко осуществить расчеты в юанях (CNY).

Оплата друга – это услуга, которая позволяет покупателям за пределами Китая покупать товары на китайских маркетплейсах, таких как 1688.com, которые поддерживают только оплату в юанях (CNY). Оплата друга осуществляется с помощью AliPay Meest China Shop.

Выберите способ оплаты AliPay и нажмите оранжевую кнопку "Перейти к оплате".

Нажмите на кнопку 找人代付 "Оплата друга" в правом верхнем углу.

Важно: товары по сниженным ценам не могут быть оплачены с помощью "Оплаты друга".

На этом этапе система может попросить создать пароль для оплаты Alipay. Придумайте пароль и введите его дважды.

Уточните актуальный номер Alipay в службе клиентской поддержки Meest China.

Для этого перейдите на сайт Meest China, откройте чат с оператором и спросите актуальный номер Alipay для "Оплаты друга".

Важно: номер Alipay для оплаты друга может меняться. Поэтому перед каждой оплатой нужно уточнять актуальный номер в службе поддержки.

После того, как вам предоставят актуальный номер AliPay, вернитесь на сайт 1688 и укажите его в поле 好友的账户 Оплата друга.

Для поля 留言 необходимо создать заказ с помощью "Оплату друга" на Meest China Shop.
Для этого выполните следующие действия:

Перейдите на сайт meest-shop.com

Зарегистрируйтесь на сайте или войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел “Выкуп по ссылке”.

１. Нажмите кнопку в верхнем правом углу “Войти”.

２. После авторизации нажмите на кнопку “Оплата друга”.

Создайте заказ

Заполните все обязательные поля:

● имя 1688 – если ваш аккаунт на 1688 не верифицирован и не привязан к китайской платежной карте, вашим именем на 1688 будет номер телефона, который вы указали при регистрации;

● цена в юанях – это точная стоимость заказа из вашего списка на 1688;

● добавьте ссылку или скриншот товара.

Для подтверждения заказа нажмите кнопку “Создать заказ”.
После нажатия кнопки "Создать заказ" вы автоматически будете перенаправлены в раздел "Мои заказы" на сайте meest-shop.com. Скопируйте номер вашего заказа для дальнейшего использования.

Вернитесь на 1688 в раздел "Оплата заказа" и в поле 留言 укажите номер вашего заказа с сайта meest-shop.com.

Нажмите оранжевую кнопку "Оплата друга".

Вернитесь к своему заказу на сайте meest-shop.com и выполните оплату.

Перейдите к оплате товара. В личном кабинете Meest China Shop перейдите в раздел "Баланс", нажмите кнопку "Пополнить баланс" и введите необходимую сумму.

Затем выберите способ оплаты (Google Play, Apple Pay или банковская карта) и нажмите кнопку "Оплатить". После этого перейдите в раздел "Мои заказы", выберите товар и снова нажмите кнопку "Оплатить".

Специалисты Meest China Shop оплатят ваш заказ на 1688, и обычно этот процесс занимает 1-2 дня.

Где найти трек-номер отправления

После успешной оплаты продавец в течение 1-10 дней отправит товар и предоставит трек-номер, который нужно зарегистрировать в личном кабинете Meest China.

Перейдите в раздел "Отправленные заказы" в веб-версии 1688, чтобы добавить трек-номер.

В аккаунте откроется список заказанных товаров. Найдите заказ, для которого необходимо добавить трек-номер, и нажмите на кнопку "查看物流" ("Проверить логистику").

Далее, в этом же разделе вы увидите информацию о текущем статусе товара. Скопируйте трек-номер из поля 运单号码 (Номер накладной).

Добавление товара в Meest China

Трек-номер — это уникальный код для вашей посылки, отправленной по территории Китая. Благодаря трек-номеру сотрудники склада могут идентифицировать товар и добавить его в соответствующий кабинет клиента. Если трек-номер не зарегистрирован, товары поступают на склад и добавляются в ваш кабинет как неидентифицированные. После этого вам нужно будет вспомнить, какие товары вы заказывали ранее. Если их много, это замедляет идентификацию и доставку посылок. Поэтому важно зарегистрировать трек-номер до того, как заказ поступит на склад. Если вы зарегистрируете трек-номер позже, доставка товара задержится.

Чтобы зарегистрировать трек-номер в личном кабинете Meest China, выполните следующие шаги:

１. На главной странице кабинета перейдите во вкладку “Товары”.

２. Нажмите “Ожидается на складе”.

３. Нажмите на иконку «плюсик», чтобы добавить товар.

４. Если вы хотите сразу отправить товары со склада после их прибытия, без объединения с другими товарами на складе, выберите “Отправить в один клик”. При выборе услуги “Отправка в один клик”, укажите получателя посылки и способ доставки. После поступления на склад такая посылка будет отправлена ближайшим рейсом. Заполните все поля.

５. Выберите страну покупки.

６. Введите трек-номер в поле “Входящий номер отслеживания”.

７. При необходимости, добавьте описание товара в комментариях.

８. Ознакомьтесь с таможенными правилами по перевозке товаров.

９. Укажите точное название товара согласно каталогу.

１０. Укажите количество.

１１. Укажите цену за единицу товара.

１２. Добавьте ссылку на документы или фото товара.

１３. Укажите размер.

１４. Укажите цвет.

１５. Если ваш трек-номер содержит несколько товаров, вы можете добавить их, нажав на иконку “плюсик”. Нажмите “Добавить товар”.

１６. Укажите уровень опасности товаров.

１７. Укажите, содержит ли посылка брендовые товары.

１８. При необходимости выберите дополнительные услуги склада.

１９. Нажмите “Сохранить”.

Поздравляем, ваш трек-номер зарегистрирован! После прибытия заказа на склад вы можете сформировать посылку для отправки в вашу страну.

Оформление доставки

Чтобы оформить доставку в Украину, все товары должны иметь статус “На складе”. Сформируйте посылку с таких товаров.

１. Нажмите на раздел “Товары”.

２. Перейдите во вкладку “На складе”.

３. Выберите товары, из которых будете формировать посылку.

４. Нажмите в верхнем меню кнопку “Создать посылку”.

Внимательно заполните все поля, указав получателя, тип доставки и дополнительную упаковку, если необходимо. Убедитесь, что пометка “Опасность товара”, его стоимость и список товаров указаны правильно, прежде чем нажать “Сохранить”.

Поздравляем! Ваш запрос на доставку создан, и посылка будет отправлена со склада ближайшим рейсом.

После оформления заявки на отправку, сотрудники нашего склада соберут посылку, определят ее вес и выставят счет к оплате. Он появится в вашем личном кабинете как стоимость посылки, выделенная красным цветом.

Перед проведением оплаты заполните профиль в личном кабинете.

Платежная система IPS, используемая для оплаты доставки посылок из Китая картами Visa и Mastercard, автоматически запрашивает фамилию и имя пользователя кабинета. Если эти данные не заполнены в профиле кабинета, оплатить доставку будет невозможно.

Возврат

Независимо от способа покупки товаров на 1688 – через Alipay, банковскую карту или услугу "Оплата друга" – возврат осуществляется через личный кабинет, и средства зачисляются на счет, с которого они были списаны.

Если вы воспользовались услугой "Оплата друга", то средства возвращаются на Alipay "Друга". Если вы оплатили через свой личный Alipay, возврат производится на ваш Alipay. Откройте веб-версию 1688 и перейдите в раздел "Отправленные заказы" на 1688. У вас откроется список ваших заказанных товаров. Найдите заказ, по которому хотите вернуть товар продавцу, и нажмите кнопку 申请退款 (Подать заявку на возврат средств).

У вас откроется страница с заказом, где вы сможете просмотреть детали заказа, сумму, а также необходимо выбрать способ возврата, а именно:

１. 仅退款 (Только возмещение). Этот вариант возврата подходит, если вы не хотите обменивать или возвращать товар. Тем не менее, в любом случае следует связаться с продавцом.

２. 退货退款 (Возврат и возмещение). В случае возникновения споров по комиссии за обратную доставку, рекомендуется заранее связаться с продавцом и договориться об условиях.

Рассмотрим подробно два способа возврата:

Оформление возврата без отправки заказа продавцу

Выберите 1 способ возврата 退货退款 и нажмите оранжевую кнопку 下一步 (Перейти на следующий шаг).

Введите информацию о возврате:

1a. 货品状态 (Статус товара). Для этого разверните список и выберите статус товара:

● 已收货 (товар получен);

● 未收货 (не получен);

1b. 退款原因 (Укажите причину возврата). Для этого разверните список и выберите причину:

● 不想买了 (возврат без причины);

● 快递/物流一直未送到 (экспресс/логистика не доставлена);

● 快递/物流无有效跟踪记录 (экспресс-доставка/логистика не имеет действительной записи отслеживания);

● 已拒签-卖家未按约定时间发货 (отказано – продавец не отправил товар в установленный срок);

● 已拒签-验货货品有问题 (отказано – возникла проблема с проверенным товаром);

● 已拒签-运费与约定不符 (отказано – груз не соответствует договоренности).

1c. 退款金额 (Сумма возврата). По умолчанию указывается полная сумма вашего заказа. При необходимости можно отредактировать.

1d. 退运费 (Обратная доставка). Если у вас есть договоренность с продавцом отправить товар взамен, укажите сумму за доставку.

1e. Дополнительное описание и учетные данные. В случае необходимости вы можете добавить описание или фото товара. Это поле не является обязательным.

После внесения всех данных нажмите оранжевую кнопку 提交申请 (Подать заявку).

Поздравляем! Ваша заявка на возврат успешно создана.

После подачи запроса на возврат средств необходимо дождаться подтверждения от продавца о его согласии на возврат. В случае согласия средства будут автоматически зачислены на ваш счет. Если продавец откажет в возврате средств, пожалуйста, обратитесь непосредственно к нему для дальнейшего решения вопроса.

Оформление возврата с отправкой посылки продавцу

Выберите второй способ возврата 退货退款 (Возврат и возмещение) и нажмите оранжевую кнопку 下一步 (Перейти на следующий шаг).

Введите информацию о возврате:

2a. 退款原因 (Укажите причину возврата). Для этого разверните список и выберите причину:

● 无理由退货 (Возврат без причины);

● 不想买了/与卖家协商一致 (Не хочу покупать/договориться с продавцом);

● 少货（含少配件 (Недостача товаров (включая несколько аксессуаров));

● 破损/污渍/划痕 (Повреждения/пятна/царапины);

● 大小/外观/材质等与商品描述不符 (Размер/внешний вид/материал не соответствует описанию товара);

● 质量问题 (Проблемы с качеством);

● 假冒品牌 (Поддельные бренды);

● 发票/赠品/折扣问题 (Проблемы с чеком/подарками/скидками).

2b. 退款金额 (Сумма возврата). По умолчанию указывается полная сумма вашего заказа. При необходимости можно отредактировать.

2c. 退运费 (Стоимость возврата). Если у вас есть договоренность с продавцом на обмен товара, укажите сумму за доставку.

2d. Укажите способ возврата:

● 上门取件 (Самовывоз от двери до двери);

● 自行寄回 (Самостоятельно отправить товар).

2e. Дополнительное описание и учетные данные. При необходимости вы можете добавить описание или фото товара. Это поле не обязательно.

После внесения всех данных нажмите оранжевую кнопку 提交申请 (Подать заявку).

Поздравляем! Ваша заявка на возврат успешно создана.

Перейдите в личный кабинет Meest China (сервис доставки) для оформления возврата товара продавцу.

Чтобы продавец вернул деньги, необходимо сначала вернуть товар. Для этого:

１. Перейдите в личный кабинет cab.meest.cn в раздел "Товары" и отметьте товар, который необходимо вернуть.

Важно! Товар можно вернуть, если его статус "На складе".

２. Нажмите на поле "Создать обращение (тикет)" в личном кабинете.

У вас откроется форма для создания нового обращения.

Выберите необходимую категорию вопроса: Возврат продавцу / Переадресация по Китаю.

Перейдите на сайт 1688 к заявке на возврат и скопируйте адрес продавца для отправки товара, а затем вернитесь в личный кабинет Meest China.

В поле "Адрес продавца государственным языком страны" добавьте скопированный текст.

В поле "Ваше сообщение" укажите причину возврата и нажмите красную кнопку "Создать обращение".
Поздравляем! Заказ будет возвращен продавцу в течение 1-5 дней.
Далее продавец вернет деньги на ваш баланс.