Дропшиппинг: как он работает и с чего начинать

Приобщиться к сфере торговли сегодня может каждый с помощью модели дропшиппинга. Это формат, при котором вы продаете товары без необходимости хранить их на собственном складе: поставщик самостоятельно упаковывает и отправляет заказы вашим клиентам. Вам остается сосредоточиться на продвижении, общении с покупателями и развитии бизнеса. В отличие от классической розничной продажи, в этом случае не придется заниматься поиском помещения под аренду для открытия магазина или склада, разбираться в тонкостях логистики и складского учета. Бизнес на дропшиппинге можно вести полностью в виртуальной плоскости, поддерживая развитие онлайн-магазина и осваивая тонкости интернет-маркетинга.

Что такое дропшиппинг

Дропшиппинг – это модель продаж, в которой магазин (дропшиппер) выступает посредником между поставщиком (производителем, оптовым продавцом) и покупателем. Он принимает заказы от имени поставщика, передает их ему и контролирует процесс оплаты, которую поставщик получает только после подтверждения получения заказа покупателем.

Дропшиппер при этом не нуждается в физических мощностях (помещениях, курьерской службе, администрации и т.д.) для ведения бизнеса. Ему нужно иметь только интернет-магазин с каталогом для заинтересованности клиентов.

Как работает дропшиппинг?

Дропшиппинг выгоден и интересен всем сторонам:

1. Поставщики могут экономить на рекламе, поддержке и ведении собственного онлайн-магазина, однако безгранично увеличивать объемы продаж с помощью нескольких успешных дропшипперов. Также им не нужно самостоятельно коммуницировать с каждым покупателем, тратить время и силы на коммуникацию.
2. Покупатели получают доступ к интересным товарам, которые сложно найти в физических точках продаж, привычным и удобным способом – через комфортный интернет-магазин с ярким контентом и детальной сервисной поддержкой.
3. Дропшипперам не нужно иметь физические бизнес-мощности, тратиться на их содержание, самостоятельно заниматься закупками, логистикой, складским управлением.

Преимуществом подхода, как работать по дропшиппингу, является простота, прозрачность, минимум первоначальных вложений и текущих рисков.

Преимущества дропшиппинга

Дропшиппинг выбирают люди, которые только начинают собственный бизнес, учитывая простоту его организации. Этот вид деятельности имеет следующие преимущества:

1. Перспективы роста (масштабирование) при низком пороге входа в отрасль.
2. Мобильность и независимость, отсутствие привязки к производственному месту или офису.
3. Удобный механизм денежных потоков с поэтапной оплатой товаров от заказчика к поставщику через посредника.
4. Гибкость – базовые принципы торговли для всех товарных категорий, благодаря чему легко менять направление деятельности или расширять сферу своих интересов.
5. Минимальные затраты времени, по сравнению с классическим бизнесом.
6. Четкая постановка задач, касающихся продвижения товаров и рекламы.

Начать дело в дропшиппинге можно без стартового капитала и только с общим пониманием этого принципа торговли. Уже через несколько месяцев практики можно закрепить свои рыночные позиции и начать движение к расширению.

Недостатки дропшиппинга

Несмотря на все свои положительные черты, дропшиппинг имеет также специфические ограничения, которые нужно учесть во избежание рисков и убытков, в частности:

1. Ключевая роль поставщиков, при которой продавец не имеет контроля над качеством товара.
2. Сложные условия возврата и обмена товара.
3. Отсутствие влияния на скорость доставки товара, невозможность планирования четких графиков поставок и, соответственно, поступления оплаты.

Продавец на условиях дропшиппинга выступает медиатором между поставщиками и покупателями. Поэтому он обеспечивает весь клиентский сервис. Соответственно, с увеличением количества заказов, будет расти нагрузка на посредника, что важно учитывать и вовремя расширять штат менеджеров для обеспечения бесперебойного и качественного обслуживания.

Дропшиппинг: с чего начать зарабатывать

Хотя дропшиппинг и считается простым вариантом бизнеса в сфере торговли, он все равно требует системного и взвешенного подхода. Достичь успеха можно только при условии тесного контакта со своей целевой аудиторией, гибкого реагирования на изменения спроса, творческий, оригинальный маркетинг. Построить устойчивый и прогрессирующий бизнес можно с помощью нескольких структурных шагов, о которых говорится далее.

Выберите нишу

Выбор ниши предусматривает выбор направления продаж, то есть товарной категории и основе маркетингового исследования. В результате анализа рынка нужно определить перспективные категории для работы, их целевую аудиторию, основные потребности и специфику взаимодействия.

Стоит заниматься товарами, в которых разбираетесь. Осведомленность в специфике поможет выбрать лучших поставщиков, предлагающих качественные и интересные товары, а также профессионально консультировать покупателей, развивая доверительные и долговременные отношения.

Трендовые товары для дропшиппинга

Магазин можно сделать узкоспециализированным или мультитоварным – это зависит от предпринимательских интересов, наличия производственных мощностей, анализа конкурентов и потребностей потребителей.

Предлагаем лучшие товары для дропшиппинга, которые пользуются спросом, независимо от территориального признака расположения магазина:

• детские товары – одежда для младенцев и детей разного возраста, детские игрушки, различные детские товары, в частности мебель, аксессуары для кормления, купания и т.д.;
• товары для дома – посуда, постельное белье, мебель для дома и сада, декор, органайзеры и полезные хозяйственные мелочи;
• тематический декор – новогодние товары (гирлянды, елки, шарики, фигурки праздничных персонажей), декор к Пасхе, Дню всех влюбленных, Хэллоуина;
• женская и мужская одежда – верхняя, сезонная, пижамы, термобелье, нижнее белье, национальные наряды, в частности вышиванки;
• косметика и парфюмерия;
• обувь – кроссовки, ботинки, босоножки, туфли для мужчин и женщин на все сезоны;
• аксессуары и бижутерия – сумки, кошельки, перчатки, шляпы, украшения, очки;
• зоотовары – лежанки, домики, кормушки, посуда, клетки, поводки и шлейки, игрушки, ветеринарные препараты;
• развлечения – настольные игры, карточные игры, спортивные принадлежности;
• техника – электроприборы, источники питания (повербанки, зарядные станции, генераторы) мелкая и габаритная бытовая техника, строительный и садовый электроинструмент;
• автоаксессуары – автомобильная косметика и химия, коврики, органайзеры для багажника, запчасти и инструменты.

Благодаря широкому ассортименту, можно найти недорогие ноунейм бренды, а также оригинальные изделия известных производителей, чтобы разнообразить свой каталог и охватить как можно большую целевую аудиторию.

Найдите поставщика для дропшиппинга

Каким бы продуманным ни был ваш маркетинг, сколько бы усилий ни вкладывали в рекламу, однако главный рычаг влияния на потребителя и, соответственно, на прибыльность дропшиппинга, останется в руках поставщиков. Поскольку продавец не может контролировать качество товара и своевременность поставок, единственное, что он может сделать – выбрать надежного поставщика. Он должен отвечать следующим требованиям:

предоставлять сертификаты качества на товары;

обеспечивать возможность обмена и возврата товара;

иметь определенный опыт работы на рынке и хорошую репутацию;

тщательно вести складской учет, вовремя обновляя запасы;

предоставлять реалистичное описание товаров с фото и видео;

поддерживать официальный тип сотрудничества;

четко разграничить ответственность за гарантийные случаи.

Если вам нужны надежные поставщики одежды для интернет-магазина, техники, косметики или чего-либо другого, обратитесь с соответствующим поисковым запросом в Google – это самый простой способ поиска партнеров. Стоит попробовать различные поисковые запросы по оптовой покупке, поставщикам для дропшиппинга, чтобы система выдала максимум полезной информации.

Также стоит обратиться к бесплатным каталогам поставщиков в сети в поисковой системе, а также социальных сетях. Платные базы лучше не использовать, поскольку в них может содержаться спекулятивная и рекламная информация.

Выбирая поставщиков на азиатских маркетплейсах, нужно обращать внимание на рейтинг продавца, продолжительность его работы на платформе, отзывы. Начинать сотрудничество лучше с пробных небольших закупок, чтобы самостоятельно оценить качество обслуживания, ответственность и ориентированность на взаимовыгодное сотрудничество.

Продвигайте товары для дропшиппинга через онлайн-магазин

Для прямого контакта с покупателями нужно создать онлайн-магазин. Это может быть самостоятельный веб-ресурс или бизнес-страница в социальных сетях Instagram и Facebook. В первом случае пригодится приложение Shopify, с помощью инструментов которого можно разработать простой, но удобный интернет-магазин.

Бизнес-страница в соцсетях не требует дополнительных усилий, по сравнению с ведением частного аккаунта, однако в ней предусмотрен доступ к полезным статистическим инструментам. Пользуясь ими, можно отслеживать активность и корректировать стратегию продвижения, в частности подбирать контент для положительного отклика пользователей.

Настройте маркетинг

Чтобы четко понимать, работает ли реклама и видит ли контент магазина целевая аудитория, нужно настроить показатели маркетинговой аналитики. На каждом веб-ресурсе существуют свои инструменты, которые стоит освоить. Для отдельного сайта для начала можно пользоваться пакетом Google Analytics. В помощь ему стоит задействовать и соцсети. В обоих случаях уместно использовать различные средства продвижения, в частности, платную рекламу, ретаргетинг, сотрудничество с популярными блогерами и инфлюенсерами.

Обеспечьте качественное обслуживание клиентов

Вопрос сервиса в дропшиппинге полностью зависит от продавца. Клиенты должны чувствовать уверенность в качестве товара, сроках его поставки и сопутствующих услугах (консультациях, ремонте, возврате и т.д.). Для этого нужно изначально строить деятельность на принципе социальной ответственности, осознавая свою роль, как продавца-посредника между клиентом и товаром, который удовлетворит его потребность.

Поставщик в данном типе бизнеса недоступен конечному потребителю, поэтому все претензии, вопросы и пожелания придется принимать вам. Сохранить спокойствие и поддерживать профессиональную репутацию поможет тщательный выбор поставщиков, самостоятельный контроль качества товаров (то есть гибкое реагирование на претензии, запросы и т.д.) и постоянное информационное сопровождение.

Советы для успешного старта

Для успеха в дропшиппинге важно взвешенно выполнять все шаги алгоритма становления. Пригодятся также несколько практических советов:

1. Выбирайте популярную нишу. Да, в ней будет высокая конкуренция, но и постоянный спрос.
2. Профессионально подходите к созданию магазина. Не стоит спешить и наполнять его на скорую руку – в этом случае результат напрямую будет зависеть от приложенных усилий.
3. Коммуницируйте с аудиторией. Наполняйте магазин не только обновлениями каталога, но и полезными обзорами, описаниями товаров, развлекательным и тематическим контентом – это все привлекает внимание и создает атмосферу уютного сообщества единомышленников, к которому хочется возвращаться.
4. Постепенно увеличивайте масштаб рекламы, не останавливайтесь на достигнутом, если бизнес показывает первые удачные результаты.
5. Презентуйте себя как полноценный бренд. Пусть товары поступают от разных производителей и даже разных стран, главное, что их выбираете вы для своего магазина. Подбор должен осуществляться в рамках определенного видения, концепции и стратегии развития. Это повысит доверие покупателей.
6. Обеспечивайте качественное обслуживание клиентов. Это означает простую доступность – наличие реальных контактов для выяснения подробностей заказов и решения спорных вопросов.
7. Формируйте долгосрочные отношения с поставщиками с целью стабилизации бизнеса, а также возможности поддерживать спрос востребованными товарами.

Открытие собственного дела, даже виртуального, всегда нервное. Вернее придется двигаться на ощупь, делая ошибки и ища верный путь. Однако целеустремленность и настроенность на результат помогут преодолеть все препятствия достойно, выстраивая любимый и эффективный бизнес.

Открытие собственного дела, даже онлайн, всегда связано с волнением. Сначала придется учиться на ошибках и искать правильное направление, иногда даже действовать интуитивно. Но настойчивость и фокус на результат помогут преодолеть трудности и шаг за шагом построить эффективный и прибыльный бизнес, который будет приносить удовольствие.