Какие товары не подлежат возврату в Украине и за рубежом?
Покупать онлайн удобно и быстро, ведь сразу можно получить доступ к огромному ассортименту разных продавцов. Но насколько это безопасно? Речь даже не о мошенниках, которые реализуют некачественный товар или вовсе просят предоплату и исчезают, а о банальной необходимости возврата приобретенного.
Можно ли без проблем вернуть продавцу товар, если он не подошел или не понравился? Несмотря на право потребителей на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, существует список товаров, которые не подлежат возврату. Такие исключения характерны не только для украинского законодательства, они есть в каждой стране и касаются как внутренней, так и международной торговли. При отсутствии чека или повреждении самого предмета покупки либо его упаковки товар обмену и возврату не подлежит.
В каких случаях товар подлежит возврату
Если не учитывать товары, которые не подлежат возврату (о них речь пойдет далее), украинские покупатели имеют право требовать обмен или компенсацию за товар, который им не подошел, в течение 14 дней с даты покупки согласно чеку. Сделка возможна, если товар не использовался, сохранен его первоначальный товарный вид и потребительские свойства, заявленные в характеристиках производителя. Товар возвращается вместе с упаковкой при наличии расчетного документа.
Перечень товаров, не подлежащих возврату
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, стоит знать, какой товар возврату не подлежит. Если возникают сомнения, можно ли вернуть постельное белье, алкоголь, лекарства, которые не пригодились, табачные изделия, и вообще — подлежит ли возврату акцизный товар, стоит обратиться к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", в котором утвержден перечень товаров, не подлежащих возврату. В него входят:
- Продовольственные товары.
- Лекарственные средства.
- Предметы личной гигиены, в том числе зубные щетки.
- Фотопленки, пластинки, бумага.
- Корсетные изделия.
- Парфюмерно-косметическая продукция.
- Пуховые и перьевые изделия.
- Детские мягкие, резиновые и надувные игрушки.
- Аппараты и помазки для бритья.
- Детские резиновые надувные игрушки.
- Мундштуки, сурдины для духовых инструментов, подбородники для скрипок.
- Перчатки, чулочно-носочные изделия.
- Ткани, в том числе тюлевые гардины и кружевные полотна.
- Нижнее и постельное белье.
- Вещества в аэрозольной упаковке.
- Печатные издания.
- Металлопрокат, трубы, пиломатериалы, погонная и плитная древесина, стекло, раскроенные и нарезанные под размеры заказчика.
- Аудио- и видеоносители.
- Парики из натуральных и искусственных волос.
- Товары для младенцев (белье, посуда).
- Маникюрные инструменты и средства.
- Ювелирные изделия.
Уже существует обновленная версия постановления Кабинета Министров о товарах, не подлежащих возврату — № 1243, утвержденная 1 ноября 2024 года, однако она вступит в силу только после завершения военного положения в Украине.
Поделиться
