Meest China подвела итоги 2023 года

Компания поделилась достижениями ушедшего года, среди главных – постоянная помощь военным, запуск новых услуг и продолжение выхода на новые рынки.

Главной целью 2023 года Meest China было выйти на уровень отгрузок, такой как до вторжения, чтобы иметь возможность и дальше отчислять часть прибыли на нужды военных. Это удалось.

Что касается стратегических целей, то с 2017 года Meest China настроена на международную экспансию. За прошлый год удалось укрепить присутствие на рынках Узбекистана и Польши, а также запустить доставку из Южной Кореи в Украину и из Китая в Казахстан. В каждой из стран Meest China имеет своих локальных работников, занимающихся оформлением и отправкой заказов. В настоящее время компания готовится к старту работы еще в одной стране. Так что освоение новых рынков продолжается.

Кроме того, команда запустила услугу экспорта товаров из Украины в Китай под ключ. Она включает в себя доставку, хранение на складе и вывод на китайские маркетплейсы наши товары.

«Украинский бизнес не ждут с распростертыми объятиями, но готовы принять новые полезные и нужные продукты на своих рынках» - говорит по этому поводу Михаил Лымарь, генеральный директор Meest China.

За прошлый год команда столкнулась с рядом проблем и вызовов. Среди наиболее ощутимых стоит упомянуть блокировку границ, заставившую искать более длинные маршруты доставки. Все слышали о забастовках польских перевозчиков, но также блокировались границы с Венгрией и Словакией.

Из последних новостей логистики крупнейшие судоходные компании из-за обстрелов йеменских хуситов вынуждены изменить маршрут следования из Суэцкого канала в обход через мыс Доброй Надежды в Южной Африке. Он длиннее 3,5 тысячи морских миль. Прогнозируется увеличение срока прибытия от 7 до 14 дней. Это стало вызовом и для Meest China тоже, но компания делает все, чтобы клиент почувствовал это минимально.

В целом за год удалось выйти на показатель 87% вовремя доставленных грузов морем и авиа, что является неплохим показателем, учитывая вышеупомянутое.

Говоря о расширении услуг, в 2023 году компания запустила доставку из еще одного внутреннего китайского маркетплейса POIZON, специализирующегося на продаже оригинальной обуви, одежды, аксессуаров и коллекционных вещей.

Также Meest China запустила услугу поиска, выкупа и инспекции товаров в Китае, которая позволяет найти товар, забрендировать или запустить его в производство, проверить состояние и характеристики.

Претерпел изменения и сайт компании. Разделили сайт доставки и магазина, в результате чего Meest China Shop переехал на новый сайт: meest-shop.ua. Ожидается, что запуск отдельного сайта для магазина позволит улучшить выкуп товаров из китайских маркетплейсов.

2023 год Meest China назвала годом сервисности. Удалось обработать более 468 000 звонков, писем и чатов клиентов в службу клиентской поддержки. Более 70% вопросов клиентов было решено при первом же обращении, что также свидетельствует об эффективности и слаженности работы компании.

Успехи 2023 сопровождались отчислениями прибыли на нужды армии. За это время Meest China помогала деньгами, выкупала лоты на благотворительных мероприятиях, закупала и передавала технику, автомобили, дизель-генераторы, дроны и все, что просили воины. Выполнялись и просьбы от защитников, которые до вторжения были клиентами компании. Помощь не прекращается и не уменьшается.

Часть своей прибыли Meest China продолжает выделять и благотворительному фонду "Дарим Радость", который после полномасштабного вторжения России в Украину взял под свою опеку многодетные семьи ВПЛ.

За свою работу в прошлом году компания получила несколько знаков отличия: Ukrainian Business Awards, "Бренд Года" в категории "Логистика", а также Ukrainian Logistics Award-2023 в номинации "Самая динамичная компания в логистике".