Taobao проти Alibaba: переваги Taobao для особистих покупок

Міжнародна конкуренція зростає з технологічним розвитком, але китайський ринок не втрачає провідних позицій у багатьох галузях. Величезні виробничі потужності, дешева робоча сила та продуманий маркетинг дають змогу виробляти гігантський асортимент із низькою собівартістю. Це пояснює популярність і процвітання китайських маркетплейсів, навіть орієнтованих на внутрішнього споживача. Всупереч особливостям і складнощам замовлення, два найбільші торгові майданчики Alibaba і Taobao з кожним роком нарощують обсяги продажів і аудиторію. У них спільна історія, але безліч відмінностей, тому кожен новий користувач замислюється, де краще купувати — на Таобао чи Алібаба? Пропонуємо разом розібратися в особливостях кожного маркетплейса, щоб зробити об'єктивний вибір.

Чим відрізняється Алібаба від Таобао: напрямок діяльності

Алібаба — піонер онлайн-продажів. Компанія Alibaba Group з'явилася наприкінці 90-х років у Китаї. Торгова корпорація орієнтована на малий і середній бізнес. Для комунікацій з клієнтами було створено однойменний сайт, який поступово перетворився на торговельний майданчик. Уже через 10 років на ньому було зареєстровано понад 60 млн користувачів.

Таобао — учень, який перевершив вчителя. Це дочірня компанія Alibaba Group, створена 2003 року, для розширення аудиторії всередині Китаю. Таобао призначений для роздрібної торгівлі всередині країни, тоді як Alibaba працює з бізнес-клієнтами по всьому світу.

Що краще — Алібаба або Таобао?

Попри початкові відмінності, зумовлені цілями створення платформ, обидві з них знайшли свою аудиторію за більш ніж 20 років існування й продовжують успішно розвиватися. За допомогою сервісів-посередників не адаптований до іноземного покупця Таобао зміг відкритися світові та влитися в міжнародну торгівлю. Водночас Алібаба спростив умови замовлення, розмір оптових партій для залучення масового роздрібного покупця.

Сьогодні вибрати маркетплейс можна лише на основі комплексного порівняння за пріоритетними параметрами — де зручніше, де надійніше та де дешевше — Таобао чи Алібаба. Щоб оцінити майданчики, розглянемо їхні переваги та недоліки.

Алібаба: плюси та мінуси

Алібаба орієнтований на зовнішній ринок, що дає більше можливостей іноземним покупцям, порівняно з аналогічними маркетплейсами. Перша відмінність полягає в більш зручному інтерфейсі, перекладеному кількома популярними мовами світу. Це спрощує навігацію сайтом і оформлення замовлення. Алгоритм оформлення та вибір способу доставки набагато зрозуміліші, хоча відстежити посилку до моменту виїзду з Китаю практично неможливо — трекінг здійснюється внутрішньою поштовою службою країни, сайт якої не має перекладу.

До переваг Алібаба можна віднести:

• вигідні оптові покупки — це зручний майданчик для торгових представників, які можуть закупити оптові партії за низькою ціною;
• великий асортимент — у каталозі можна знайти буквально все, від біжутерії та декору для дому до великогабаритної побутової техніки, харчових продуктів і будівельних матеріалів;
• доступний сайт — як згадувалося вище, інтернет-ресурс має іноземні версії, за допомогою яких простіше налагодити комунікацію з китайськими продавцями.

При цьому охочим купити речі в роздріб варто пам'ятати, що Алібаба орієнтований саме на оптового покупця. Це передбачає вигідну ціну за партію товару, але за штуку вона часто перевершує ціни на аналогічних майданчиках.

Ще один недолік маркетплейса — низький рівень захисту покупця. Алібаба лише надає майданчик для угод покупця та продавця, при цьому не несе відповідальності за якість товару та комплектність поставки. У разі браку, нестачі чи помилки, доведеться самостійно зв'язуватися з продавцем, захищати свої права та домагатися виправлення ситуації. Здебільшого повернення товару та коштів неможливе, або зворотне пересилання відбувається за рахунок покупця, що зводить нанівець вигоду від покупок у Китаї.

Таобао: плюси та мінуси

Обираючи між Таобао й Алібаба, багато хто поступово переходить у групу підтримки першої компанії. Попри незручний китайський сайт і складність замовлення, у нього є незаперечні переваги:

1. Великий каталог — усі китайські маркетплейси насичені товарами, але Таобао дає фору більшості, надаючи сотні й сотні найменувань, моделей, різновидів і версій косметики, дитячих іграшок, інструментів, гаджетів будь-якого року випуску та модифікації.
2. Низькі ціни — сайт створений для внутрішнього китайського споживача, тому купити на ньому можна все поштучно за цінами «для своїх».
3. Відсутність комісії — маркетплейс не стягує плату за користування своїми ресурсами з продавця, відповідно йому не потрібно закладати її в ціну. Угоди оформляються без посередників — напряму між китайським продавцем і покупцем у будь-якій точці планети. Якщо ж покупець користується послугами сервісу-закупника, то оплачує його послуги окремо.

Оцінюючи Таобао чи Алібаба для особистих роздрібних покупок, вибір очевидний — тільки Таобао. Краще один раз опанувати алгоритм замовлення за незрозумілими ієрогліфами, але вигідно купувати все, що завгодно — від запчастин до старих моделей техніки до ультрасучасних брендових речей. Але за оптовими угодами Алібаба не має рівних.

Як вигідно купувати на китайських маркетплейсах

Незалежно від того, на Алібаба чи Таобао ви плануєте зробити замовлення, є кілька рекомендацій для того, щоб воно було успішним і безпечним:

1. Розраховуйте час — доставка з Китаю займає від двох тижнів до кількох місяців, залежно від наявності товару на складі та способу транспортування (морем, авіа). Якщо товар купується як подарунок на пам'ятну дату, немає сенсу оформляти замовлення напередодні. Краще мати в запасі місяць — у разі затримки посилки буде час на пошук альтернативного презенту.
2. Уважно вибирайте продавця — його краще оцінювати не за асортиментом, а репутацією на майданчику. У цьому допоможуть відгуки й оцінки на Таобао чи показники безперервного продовження співпраці на Алібаба. У другому випадку при оптовому замовленні можна запросити сертифікати та ліцензії, що підтверджують належну організацію діяльності.
3. Не шкодуйте часу на перевірку відгуків — майже у будь-якій системі можна «накрутити» собі позитивну оцінку. Щоб не попастися на обман недобросовісних продавців або шахраїв, перед підтвердженням замовлення варто пошукати інформацію про магазин в інтернеті — на відкритих форумах можна знайти коментарі про багатьох популярних продавців і відомості про шахраїв.
4. Перевіряйте умови платежу та реквізити — на Алібаба можна оплачувати рахунки лише в платіжній системі Alibaba Escrow, а на Таобао варто перевіряти реквізити в рахунку з офіційними даними продавця. Також варто заздалегідь уточнити активацію подвійної конвертації на своїй платіжній картці та ліміти з інтернет-оплати.

Для особистого користування на Таобао можна купити все, що завгодно. Серед найпопулярніших товарів, які варто там замовляти — одяг і взуття. На сайті представлено як оригінальні брендові речі, так і копії та репліки, а також вироби невеликих китайських фабрик. Оцінити якість товарів можна за відгуками, особливо з фото, на яких зрозуміло, який вигляд взуття й одяг мають насправді, а не на манекенах і моделях.

Що ще варто купувати на Таобао?

Ще один великий бізнес-напрямок Таобао — гаджети та дрібна електроніка. Саме тут можна знайти зарядний пристрій до старого магнітофона, кабелі та перехідники для комутації будь-яких пристроїв, запчастини та чохли на всі моделі смартфонів, навіть давно знятих з виробництва.

Для облаштування дому на Таобао можна відшукати оригінальні меблі, зокрема модульні та збірні конструкції полиць, журнальних столиків, органайзерів для тумб і шаф, консолі, пуфи. Декоративні панно, плакати, домашній текстиль, фігурки, свічники, освітлювальні прилади, штучні квіти, свічки — асортимент величезний і включає моделі, які не ввозяться на український ринок жодним перекупником.

Ніде так не вигідно купувати товари для дітей, як на Таобао. Насамперед ідеться про одяг і взуття — діти швидко ростуть, розміри змінюються, а отже, немає сенсу переплачувати за одяг, що може стати в пригоді лише кілька разів. На китайському маркетплейсі можна не обмежувати себе кількістю найменувань, формуючи оригінальний гардероб на кожен сезон без шкоди для бюджету.

Не менш вигідно купувати іграшки, особливо роботизовані. Там вони коштують на порядок дешевше, з їхньою поломкою чи виходом з ладу, неминучими під час активних ігор, буде простіше змиритися та замінити на нову забавку. Конструкторами, пазлами, машинками на радіокеруванні, шарнірними серійними ляльками можна сміливо наповнювати ігрову, надаючи дитині вибір.

Якщо вам завжди було цікаво спробувати китайські солодощі, снеки та напої, за ними також можна «пополювати» на Таобао. Великий вибір справжніх китайських закусок порадує гурманів будь-якого віку.

Щоб спростити собі процес замовлення на маркетплейсі Таобао, позбавленому повноцінного перекладу українською чи англійською мовами, можна вдатися до послуг сервісу Meest China. Ми допоможемо зручно та вигідно формувати великі консолідовані замовлення, перевіримо все ще до відправки з Китаю, щоб ви не хвилювалися про цілісність та могли насолоджуватися купленим після гарантованого отримання.