Ни хао!
Чем вам помочь?
Вопросы и ответы
- На каком этапе регистрировать товар в личном кабинете?
- Стоимость товара
- Посылки дороже 150€
- Габариты посылок
- Сроки доставки
- Наши отгрузки
- Брендовые товары
- Запрещенные товары
- Перевозка батарей
- Запрещены к международной перевозке: Батарейки Li-SOCl₂ (литий-тионил хлорид)
- Получатели
- Курьерская адресная доставка
- Условия хранения посылок на отделении Нова Пошта
- Вход в личный кабинет
- Создание получателя
- Как изменить адрес доставки?
- Условия доставки посылок в полиэтиленовых пакетах в отделения Новой Пошты
- Общий вид тикета обращения
- Конструктор посылок
- Добавление товаров
- Формирование посылок
- Ограничение по габаритам
- Неидентифицированный товар
- Товар не прошел проверку
- Где найти фотоотчет?
- Где и как оформить обращение (тикет)?
- Где посмотреть стоимость доставки посылки
- Как отследить посылку в личном кабинете
- Как активировать промокод?
