Добавление фото полученного проблемного товара при оформлении Обращения (Тикета)

В случае получения товара с повреждениями или несоответствии, прочими дефектами, оформите Обращение на соответствующий товар/посылку с предоставлением детальных фото.

Для прикрепления фото в заявке ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте файлообменник Wetransfer.
Так как в Китае недоступны сервисы GOOGLE, DROPBOX, и прочие.

1. Откройте файлообменник: Wetransfer.
2. Выберите бесплатную версию, нажав на кнопку Sign up to free.

1. В появившемся окне нажмите на значок «Три точки», обозначенный на первой картинке и выберите способ отправки фотографий link (ссылкой, а не на email). Снова нажмите на значок «Три точки».

Нажмите на «+» Add your files и выберите все фотографии товара, которые хотите загрузить.

Нажмите кнопку «Get a link» и ожидайте загрузки файлов.

Готово. Скопируйте ссылку нажав на кнопку Copy link.

Перейдите в личный кабинет во вкладку «Заказы», выберите проблемный товар или посылку, и нажмите "Создать обращение".

Заполните поля формы и вставьте скопированную ссылку на фото. Нажмите «Создать обращение».