Добавление фото полученного проблемного товара при оформлении Обращения (Тикета)
![post image](/media/images/oformlyaem-dokumenty-na-gruz-s-dostavkoj-iz-kit.original.jpg)
В случае получения товара с повреждениями или несоответствии, прочими дефектами, оформите Обращение на соответствующий товар/посылку с предоставлением детальных фото.
Для прикрепления фото в заявке ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте файлообменник Wetransfer.
Так как в Китае недоступны сервисы GOOGLE, DROPBOX, и прочие.
- Откройте файлообменник: Wetransfer.
- Выберите бесплатную версию, нажав на кнопку Sign up to free.
![WeTransfer - Mozilla Firefox.png](/media/images/WeTransfer_-_Mozilla_Firefox.width-500.png)
- В появившемся окне нажмите на значок «Три точки», обозначенный на первой картинке и выберите способ отправки фотографий link (ссылкой, а не на email). Снова нажмите на значок «Три точки».
![WeTransfer12 - Mozilla Firefox.png](/media/images/WeTransfer12_-_Mozilla_Firefox.width-500.png)
Нажмите на «+» Add your files и выберите все фотографии товара, которые хотите загрузить.
![WeTransfer11 - Mozilla Firefox.png](/media/images/WeTransfer11_-_Mozilla_Firefox.width-500.png)
Нажмите кнопку «Get a link» и ожидайте загрузки файлов.
![WeTransfer13 - Mozilla Firefox.png](/media/images/WeTransfer13_-_Mozilla_Firefox.width-500.png)
Готово. Скопируйте ссылку нажав на кнопку Copy link.
![WeTransfer15 - Mozilla Firefox.png](/media/images/WeTransfer15_-_Mozilla_Firefox.width-500.png)
Перейдите в личный кабинет во вкладку «Заказы», выберите проблемный товар или посылку, и нажмите "Создать обращение".
![тикеты1.png](/media/images/tikety1.width-500.png)
![Тикеты2.png](/media/images/Tikety2.width-500.png)
Заполните поля формы и вставьте скопированную ссылку на фото. Нажмите «Создать обращение».