Новый формат услуги "Возврат по Китаю" со склада Meest China

Уважаемые клиенты сервиса Meest China!

▶️ Сообщаем о новом формате услуги "Возврат по Китаю" со склада Meest China. Теперь, посылки требующие возврата по китайскому адресу:

• будут отображаться в разделе «Посылки» в личном кабинете или приложении Meest China;
• будут иметь внутренний трек-номер для отслеживания на внешних ресурсах, например http://www.kuaidi100.com/;
• будут содержать детализированный счет на оплату предоставленной услуги.

Услуга "Возврат по Китаю" платная и предоставляется по тарифам внутренних курьерских служб доставки по Китаю.

📍 Обращаем внимание! К счету могут быть добавлены складские услуги, предоставленные клиенту при оформлении товара для возврата. Важно отметить, что если возврат по Китаю предоставляется на адрес другой компании - перевозчика, к общему счету на оплату добавляется дополнительная оплата в размере $2/кг.

✔️ Для того, чтобы оформить доставку по Китаю из нашего склада, необходимо создать обращение в личном кабинете cab.meest.cn, или приложении Meest China, на тему «Возврат продавцу», с привязкой к товару, который нужно вернуть.

Далее, сотрудники склада сформируют посылку для возвращения, внесут в систему трек-номер по Китаю и выставят счет за услугу. Подробная информация появится в кабинете или приложении Meest China в разделе «Посылки».

Срок обработки запроса и формирование посылки на возврат составляет 3 дня.

📌 Важно! Посылка будет отправлена ​​со склада только после полной оплаты за доставку. Бесплатный срок хранения неоплаченных посылок – 1 месяц. После – утилизация без возмещения стоимости товара.

📲 В случае возникновения дополнительных вопросов, обращайтесь по телефону службы поддержки 0 800 21 51 16 или в чат на сайте meest.cn/ru/.

Всегда ваша,
Команда Meest China