Блог

Состояние выкупа. Актуальная информация про статус выполнения заказов.

Дорогие клиенты!

Мы получили много обращений о выкупе товаров, статусе выполнения заказов, скорости выкупа.

Отвечаем на самые популярные вопросы.

Вы начали выкуп 20 февраля, а мой январский заказ все еще не выкуплен! Почему?

Да, действительно, 20 февраля мы начали процесс выкупа товаров. На тот момент, в связи с Китайским Новым годом, у нас была очередь заказов, начиная с 14 января. Выкупить товар – не сложно, у нас достаточный штат выкупщиков для обеспечения бесперебойности. Другой вопрос, что сами китайцы далеко не всегда знают, когда смогут отправить заказ или: готовы отправить, но в марте; готовы отправить, но по значительно более высокой цене. И так далее. Соответственно, мы выкупаем заказы, а далее уходим в коммуникацию с клиентами и поставщиками для согласования, подходят ли клиенту новые условия поставки его товара.

В Китае официально разрешена работа с 10 февраля. Однако, до сих пор еще не все логисты внутри Китая начали свою работу. Некоторые фабрики возобновят работу в начале марта и только потом поставщики смогут пополнить свои запасы товара. Это большая цепочка, в которой часть звеньев еще не в боевой готовности. При этом, есть поставщики, которые располагают остатками товарных запасов, они успешно продают их, но по завышенным ценам.

Все эти факторы, в хаотичности, на данный момент влияют на процесс выкупа.

Разместите у себя на сайте информацию по каждому поставщику, когда начнет работать и условия отгрузки

Друзья, к нашему огромному сожалению, это невозможно сделать. Поставщиков на китайских сайтах десятки, а то и сотни тысяч. Мы практиковали уточнение у некоторых продавцов сроков отгрузки заказов заранее, но столкнулись с тем, что они не придерживаются своих обещаний. Потому, любая полученная от них информация ДО совершения заказа, не будет соответствовать действительности. Единственное решение – делать выкуп и коммуницировать с ними по каждому заказу.

Что мне делать со старым заказом и какой вообще срок его доставки?

Итого, какие могут быть варианты:
Если товар есть в наличии и логист, который перевозит по Китаю посылки вашего продавца, в рабочем режиме, то ваш товар будет успешно выкуплен и отправлен нам на склад. Сроки зависят от каждой конкретной ситуации, скорости согласований дополнительных условий заказа и так далее. Однако, уверяем вас, что с каждым днем все больше курьерских компаний доставляют посылки на наш склад.
Многие продавцы, у которых нет товара в наличии, обещают отгрузку в начале марта со своего склада. Простыми словами – им нужно время на пополнение товарных запасов. Они примут заказ в работу и отправят его сразу же по наличию товара.

Мы, в свою очередь, ускоряемся по выкупу и за неделю сможем обработать все заказы. Каждый вечер в наших соц сетях мы будем публиковать информацию о том, заказы за какие дни мы будем выкупать на следующий рабочий день. Подписывайтесь и следите за обновлениями:
https://www.instagram.com/meest_china_shop
https://www.instagram.com/meest_cn
https://www.facebook.com/meest.cn/

Если вы не готовы ожидать выполнения заказа, сообщите нам. Мы отменим заказ и произведем оперативный возврат денежных средств.

Меры безопасности, принятые китайской стороной, благоприятно повлияли на эпидемиологическую ситуацию в регионе.
Просим вас набраться терпения. Ситуация улучшается, а значит уже совсем скоро мы вернемся к штатному режиму выкупа за 24 часа.

Спасибо, что вы с нами!

Состояние выкупа. Актуальная информация про статус выполнения заказов.

0.00 (0%) 0 рейтинг