FAQ
Можете ли вы сконсолидировать у себя на складе груз от разных поставщиков, и сколько это будет стоить?

Да, это возможно. При оформлении коммерческого груза указать все треки в одной заявке.

Вы делаете выкуп с китайских маркетплейсов?

Да. Выкуп с торговых площадок делаем Мист Шоп.

Как рассчитывается объем груза?

Для рассчета объема необходимо измерить, длину * ширину * высоту каждой коробки, и умножить на количество коробок (если коробки одинаковые), – тогда Вы получите объем вашего груза. Обратите внимаине, что параметры, которые дают отправители, могут отличаться от фактических, также вляет то, как поставщик упаковал по факту Ваш груз. Поэтому наш склад по факту приема делает перевзвес и перемер по факту зашедшего груза на склад в Китае.

Могу я на вашем складе в Китае произвести доупаковку груза?

Да, мы предоставляем ряд складских услуг - доупаковка, обрешетка и т.д. Цену и фото предоставляем по факту выполнения. Согласовать заранее цену доупаковки можно, предоставив вид товара, вес, объем груза и как конкретно Вы хотите доупаковать ваш товар.

Могу я забрать груз, а оплатить позже?

Груз вы сможете забрать только после оплаты услуг по доставке.

Работает ли ваша компания с грузами небольших объемов?

Мы работаем с любыми объемами.

У меня несколько поставщиков. Можно, чтобы грузы были отправлены вместе? Сколько мне будет стоить хранение на складе?

Можно. Ожидание треков от Ваших поставщиков – бесплатное.

Почему вы запрашиваете такое подробное описание товара – сфера его применения, материал, из которого он изготовлен и т.д.?

Мы выступаем как официальный импортер. Все грузы, которые мы импортируем в Украину, проходят процедуру таможенной очистки. Запрашиваемая нами информация необходима, чтобы правильно идентифицировать ваш товар согласно таможенному классификатору товаров, правильно задекларировать товар в таможенных органах.

Из каких портов в Китае вы осуществляете отправку грузов?

Сборные грузы мы отправляем только из Гуанчжоу.

Куда приходят грузы и где растаможиваются?

У нас есть несколько мест прибытия и растаможки грузов, в зависимости от типа груза и ситуации. Мы приоритетно выбираем оптимальный вариант. Далее мы везем груз в Киев, выгружаем на нашем складе и передаем клиентам.

Осуществляете ли вы доставку груза в регионы (другие города) Украины?

Да, мы можем отправить груз в любой регион Украины с помощью «Мист экспресс» за наш счет, или любой другой курьерской службой доставки - счет клиента.

Где мне забирать груз в Киеве?

Можно забрать груз самовывозом с нашего склада в Киеве, или мы можем осуществить доставку в Киеве по указанному вами адресу, за Ваш счет.

Будут ли дополнительные платежи в Китае?

Да, если будет локальная доставка по Китаю от Вашего поставщика на наш склад, и эти расходы он не берет на себя. Наш склад может оплатить локальные – и эту сумму мы включаем в итоговую сумму доставки.

Дополнительные платежи могут возникнуть, если понадобится переупаковка или доупаковка груза на нашем складе, ведь поставщик может запаковать его в не соответствующую стандартам упаковку. Соответственно, увеличение объема может повлечь увеличение стоимости.

Также дополнительные платежи могу возникнуть при закрытии НДС по Китаю.

Скажите, из каких составляющих формируется стоимость ваших услуг?

Доставка «склад-склад», «склад-двери», оформление в порту, экспедирование, таможенные платежи. На стоимость доставки вашего груза влияют 3 фактора. Это вес товара, объем и стоимость товара в Китае. Любое изменение этих параметров может повлечь за собой изменение стоимости наших услуг.

Что будет, если мой груз потеряется или повредится? Страхуете ли вы грузы?

Да, именно потому, что случаи потери или порчи возможны, у нас предусмотрено обязательное страхование, которое составляет 2% от инвойса.

Как я могу отследить движение своего груза? Как я буду знать, где мой груз?

Движение Вашего груза Вы можеет отслеть через приложение UCL и Вашего персонального менеджера.

Оказываете ли услуги экспорта в Китай?

Нет, мы занимаемся только импортом сборных грузов.

Могу я забрать груз, а оплатить позже?

Груз вы сможете забрать только после оплаты услуг по доставке.

Через вас можно осуществить оплату поставщику?

Да. Мы оказываем такую услугу. По всем деталям можно обратиться в коммерческий отдел, и менеджер Вас проконсультирует.