meest_icon

Завантажуйте наш мобільний додаток для iPhone

Перейти
meest_icon

Завантажуйте наш мобільний додаток для Android

Перейти
0 800 21 51 16

Ми на зв'язку

ПН-НД: з 9:00 до 21:00

Новини 23 Червень

Нові послуги: перевірка ваги та додаткова страховка

post image

Шановні клієнти сервісу Meest China!

📍 Відтепер, в особистому кабінеті Meest China до переліку послуг складу додані 2 нові послуги: Перевірка ваги готових посилок та Додаткове страхування для товарів.

✔️ Перевірка ваги готових посилок - $0,5/посилку

Дана послуга є актуальною для посилок «Відправка в 1 клік». Тепер у вас є можливість перевіряти вагу посилок, не замовляючи консолідацію.

Ви вказуєте планову вагу відправлення і у разі невідповідності ваги посилки ми надамо на вибір перевірку вмісту (за $0,7/кг) або повернення по Китаю (за тарифами локального перевізника).

Норма ваги:
а) для посилок вагою від 0,1 кг до 2 кг
Нормою буде вважатися вага, яка більша або менша до 30% від зазначеної клієнтом ваги.

б) для посилок вагою від 2 до 30 кг
Нормою буде вважатися вага, яка більша або менша до 10% від зазначеної клієнтом ваги.

Якщо вага не відповідає тій, що ви вказали - вам буде надіслано Звернення (Тікет), у якому необхідно прийняти рішення: Продовжити доставку або Перевірити товар.

✔️ Додаткове страхування для товарів - 2,5% від додаткової страхової суми

Ця опція полягає у тому, що в разі втрати посилки ми компенсуємо суму у розмірі цінності товарів, яку ви вказали в полі Додаткове страхування.

Умови:
● Задекларована вами вартість товарів в посилці може бути будь-яка, розмір додаткового страхування вказується окремо
● Вартість даної послуги становить 2,5% від розміру додаткового страхування, приклад розрахунку:

Задекларована вами цінність товарів в кабінеті Meest China - $90, але ви бажаєте їх застрахувати на більшу суму, та вказуєте у полі «Додаткова страховка» цінність товарів - $400.
Розрахунок наступний:

($400 - $100*) х 0,025 = $7,5

*стандартне страхування для посилок з товарами до $100 включене до тарифу доставки

● Якщо посилка з додатковим страхуванням буде пошкоджена, ви маєте надаєте підтверджуючі документи про дійсну вартість товарів для отримання компенсації
● Якщо посилка буде втрачена, виплата страхової суми відбувається в повному обсязі страхової суми на баланс особистого кабінет

📲 Якщо у вас виникнуть додаткові питання щодо нових послуг, просимо звертатися за телефоном служби підтримки 0 800 21 51 16 або у чат на сайті https://meest.cn/.

Дякуємо, що ви з нами!

З повагою,
Команда Meest China

Підпишіться і не упускайте нічого важливого
0 800 21 51 16

Ми на зв'язку

ПН-НД: з 9:00 до 21:00

close-auth-reg