meest_icon

Завантажуйте наш мобільний додаток для iPhone

Перейти
meest_icon

Завантажуйте наш мобільний додаток для Android

Перейти
0 800 21 51 16

Ми на зв'язку

ПН-НД: з 9:00 до 21:00

Новини 2 Лютий

Оновлений функціонал кабінету для оформлення доставки посилок з розрахунковою вагою

post image

Шановні клієнти сервісу Meest China!

З 01.02.2022р., усі посилки, вартість яких тарифікована з урахуванням об’ємної ваги, будуть відправлятися зі складу лише за згодою клієнта.

У разі, якщо після комплектації, об’ємна вага посилки буде перевищувати фактичну в два рази, заявку автоматично буде призупинено та змінено статус на «Призупинено». Додатково до заявки буде додано сповіщення (тікет у кабінеті) з інформуванням за допомогою смс-повідомлення.

Термін дії тікета 3 дні, за цей час вам необхідно прийняти рішення:

🔵 Якщо ви згодні з об’ємною вагою, натискаєте «Підтвердити», посилка переходить далі на комплектацію;

🔵 Якщо вибираєте «Скасувати», заявка розформовується, і товар повертається в статус «На складі» і Ви маєте можливість змінити тип доставки;

🔵 Якщо рішення не буде прийнято в зазначені терміни, заявку на формування посилки буде автоматично відмінено.

📍Якщо Ви завжди згодні відправляти зі складу посилки, які тарифіковані з урахуванням об’ємної ваги, будь ласка, зафіксуйте своє рішення у своєму Профілі в особистому кабінеті позначкою у полі «Підтверджую надсилання об’ємних посилок». Таким чином, Ви уникнете паузи у відправці посилок і Ваші посилки будуть відправлятися зі складу без зупинок, незалежно від їхніх габаритів.

📍Звертаємо увагу, що послуга розформування заявки для клієнтів надається безкоштовно.

Рекомендації щодо впровадження цього оновлення ми отримали від клієнтів сервісу, що дозволить обирати економний тип доставки для об’ємних посилок.

Дякуємо Вам за довіру і просимо звернути увагу на вищезазначену інформацію, при формуванні наступної заявки.

З повагою,
команда Meest China

Підпишіться і не упускайте нічого важливого
0 800 21 51 16

Ми на зв'язку

ПН-НД: з 9:00 до 21:00

close-auth-reg