Начало работы

Если стоимость одного неделимого товара превышает 100 евро (или 105 дол). Данный товар не может быть отправлен со склада Meest China в посылке почтового формата, оформленной через личный кабинет Meest China. Рекомендуем отгружать такие отправления при помощи услуг доставки коммерческих грузов.

Сразу же после покупки вам нужно добавить товар в кабинет Meest China в закладке Товары или Посылки, указав название, количество штук товара и курьерский трек-номер, предоставленный продавцом (по этому номеру склад идентифицирует ваш товар).

Срок бесплатного хранения посылок на отделении Нова пошта – 5 дней.

Если клиент не получит посылку в течение 5 дней, далее посылка будет храниться на складе Нова Пошта ПЛАТНО на протяжении 25 рабочих дней с момента поступления. Подробнее о тарифах на хранение узнавайте на сайте перевозчика.

Важно

Если в течение 25 рабочих дней отделения, но не менее 30 календарных дней со дня поступления в отделение, посылка не была получена Получателем, то такое отправление считается невостребованным, а ответственность компании перед Клиентом за сохранение отправления прекращается. Компания Нова Пошта утилизирует такие посылки.

Максимальные габариты консолидированной посылки – 80 х 60 х 60 см.

Максимальные габариты готового груза с немедленной отправкой – до 2 м в длину и максимум 15 см в ширину. Это могут быть удочки, планки, рейки и прочее.

С момента вылета посылки из Китая до момента поступления посылки до получателя в областные центры Украины проходит ориентировочно 10—15 дней. Доставка посылки поездом занимает от 35—40 дней. В случае праздников, критических погодных условий и других форс-мажорных ситуациях срок доставки может увеличиться, однако наши сотрудники сделают все возможное, чтобы доставить груз в кратчайшие сроки.

На сегодняшний день отгрузки авиа происходят четыре раза в неделю: каждый понедельник, вторник, четверг и пятницу. Отправка поездом три раза в неделю: вторник, пятница и воскресение. С графиком отправки вы можете ознакомиться на нашем сайте на главной странице.

Пожалуйста, подавайте заявки на вылет минимум за 1 день до отгрузки. Заявки в дни авиа-отгрузок (понедельник, вторник, четверг, пятница) принимаются до 07:00 по киевскому времени. Отгрузки поездом производятся каждый вторник, пятницу и воскресение, заявки на сбор посылок принимаются до 18:00 каждого понедельника, среды и субботы по киевскому времени.

Заявки, поданные после указанного времени, переносятся на следующую отгрузку.

Для того, чтобы не была начислена пошлина, общая стоимость одной посылки не должна превышать 100 евро. Стоимость товаров может быть проверена сотрудниками таможни. В одной отправке (почтовой депеше) не должно быть превышения стоимости по посылкам на одного получателя больше, чем в 100 евро. То есть, можно отправить несколько посылок на одного получателя, но их суммарная стоимость не должна быть выше 100 евро.

Получателем должен быть реально существующий человек с работающим мобильным номером телефона, и в случае звонка с таможни или курьерской службы он должен подтвердить, что ждет посылку и сообщить, какое именно вложение в ней есть.

Если же на один и тот же адрес (или похожий) идут посылки на разных получателей, а оплачивал посылку кто-то один, то у получателей должны быть нотариально заверенные договора-поручительства на декларирование посылки и распоряжения средствами (ст.265 Таможенного кодекса Украины).

Только почтовая пересылка авиа может содержать брендовые товары в единичных экземплярах – не более 2 единиц брендовых товаров в посылке для личного использования физическими лицами на сумму, не превышающую 100 евро. Поездом не разрешено отправлять брендовые товары, в том числе Б/У личные вещи, содержащие брендовые товары.

Пожалуйста, при подаче заявки на отгрузку в личном кабинете Meest China, указывайте, что посылка содержит товары известных торговых марок. В обратном случае, если товар будет конфискован таможенными органами, мы не несем ответственность за компенсацию денежных средств.

Все почтовые отправления по умолчанию проходят обязательный рентген-сканнер и выборочный досмотр на складе Meest China, а также в аэропортах и на таможне в стране получения.

Запрещенные товары конфискуются, отправители и получатели могут быть привлечены к правовой ответственности.

Просим вас ознакомиться с полной градацией по типам товаров и совершать отправки, исходя из правил и ограничений по каждой из групп.

Вам необходимо связаться с оператором группы поддержки на нашем сайте и подать заявку, указав номер посылки, новый телефон и адрес получателя.

Начиная с 3 июня 2019 переадресация посылок, которые доставляет компания Meest Express по Украине, становится платной.

Мы предлагаем скидки при доставке в почтомат — от 0.5 до 2,5 дол. за посылку. Чтобы оформить доставку посылки в Почтомат нужно создать нового получателя, выбрав оператора доставки, и в перечне отделений выбрать необходимый для вас почтомат (точку). Когда посылку доставят, вам будет отправлено sms-сообщение, что посылка пришла и находится в почтомате. После этого вы сможете забрать свое отправление.

Перед оформлением доставки посылки на отделение или в почтомат (точка Meest Express), пожалуйста, убедитесь, что параметры и вес посылки является допустимым для принятия вашим отделением.

Пожалуйста, обратите внимание: в случае отсутствия свободных ячеек нужного размера в почтомате, Ваша посылка будет направлена на распределительный склад и с вами свяжется сотрудник службы поддержки компании-перевозчика для уточнения адреса доставки посылки до двери или на удобное для вас отделение.

Если у вас возникли сложности при получении посылки в почтомате, не открылась ячейка или открылась не та, просим вас звонить в службу поддержки компании - перевозчика по Украине.