-
Начало работы
Узнайте как доставляются товары, какие есть ограничения для посылок
-
Товар стоимостью свыше 100 евро
Если стоимость одного неделимого товара превышает 100 евро (или 105 дол). Данный товар не может быть отправлен со склада Meest China в посылке почтового формата, оформленной через личный кабинет Meest China. Рекомендуем отгружать такие отправления при помощи услуг доставки коммерческих грузов.
-
Когда регистрировать товар в личном кабинете
Сразу же после покупки вам нужно добавить товар в кабинет Meest China в закладке Товары или Посылки, указав название, количество штук товара и курьерский трек-номер, предоставленный продавцом (по этому номеру склад идентифицирует ваш товар).
Обратите внимание
Если заказ пришел на склад до того, как вы добавили его в кабинет Meest China, указав трек-номер, товар попадает в «нераспознанный товар». Это может вызвать задержку в принятии товара
-
Условия хранения посылок в отделении Нова Пошта
Срок бесплатного хранения посылок на отделении Нова Пошта – 5 дней.
Если клиент не получит посылку в течение 5 дней, далее посылка будет храниться на складе Нова Пошта ПЛАТНО на протяжении 25 рабочих дней с момента поступления. Подробнее о тарифах на хранение узнавайте на сайте перевозчика.
Важно
Если в течение 25 рабочих дней отделения, но не менее 30 календарных дней со дня поступления в отделение, посылка не была получена Получателем, то такое отправление считается невостребованным, а ответственность компании перед Клиентом за сохранение отправления прекращается. Компания Нова Пошта утилизирует такие посылки.
-
Максимальные габариты посылки
Максимальные габариты консолидированной посылки – 80 х 60 х 60 см.
Максимальные габариты готового груза с немедленной отправкой – до 2 м в длину и максимум 15 см в ширину. Это могут быть удочки, планки, рейки и прочее.
-
Сроки доставки
С момента вылета посылки из Китая до момента поступления посылки до получателя в областные центры Украины проходит ориентировочно 10—15 дней. Доставка посылки поездом занимает от 35-50 дней, а морем - 65-75 дней. В случае праздников, критических погодных условий и других форс-мажорных ситуациях срок доставки может увеличиться, однако наши сотрудники сделают все возможное, чтобы доставить груз в кратчайшие сроки.
-
Наши отгрузки
На сегодняшний день отгрузки авиа происходят четыре раза в неделю: каждый понедельник, вторник, четверг и пятницу. Отправка поездом три раза в неделю: вторник, пятница и воскресение. Отгрузки морем осуществляются один раз в 2 недели. С графиком отправки вы можете ознакомиться на нашем сайте на главной странице.
Пожалуйста, подавайте заявки на вылет минимум за 1 день до отгрузки. Заявки в дни авиа-отгрузок (понедельник, вторник, четверг, пятница) принимаются до 07:00 по киевскому времени. Отгрузки поездом производятся каждый вторник, пятницу и воскресение, заявки на сбор посылок принимаются до 18:00 каждого понедельника, среды и субботы по киевскому времени.
Заявки, поданные после указанного времени, переносятся на следующую отгрузку.
-
Стоимость товара допустимого в посылке
Для того, чтобы не была начислена пошлина, общая стоимость одной посылки не должна превышать 100 евро. Стоимость товаров может быть проверена сотрудниками таможни. В одной отправке (почтовой депеше) не должно быть превышения стоимости по посылкам на одного получателя больше, чем в 100 евро. То есть, можно отправить несколько посылок на одного получателя, но их суммарная стоимость не должна быть выше 100 евро.
-
Кто может быть получателем?
Получателем должен быть реально существующий человек с работающим мобильным номером телефона, и в случае звонка с таможни или курьерской службы он должен подтвердить, что ждет посылку и сообщить, какое именно вложение в ней есть.
Если же на один и тот же адрес (или похожий) идут посылки на разных получателей, а оплачивал посылку кто-то один, то у получателей должны быть нотариально заверенные договора-поручительства на декларирование посылки и распоряжения средствами (ст.265 Таможенного кодекса Украины).
-
Можно ли отправлять брендовые товары?
Только почтовая пересылка авиа может содержать брендовые товары в единичных экземплярах – не более 2 единиц брендовых товаров в посылке для личного использования физическими лицами на сумму, не превышающую 100 евро. Поездом и морем не разрешено отправлять брендовые товары, в том числе Б/У личные вещи, содержащие брендовые товары.
Пожалуйста, при подаче заявки на отгрузку в личном кабинете Meest China, указывайте, что посылка содержит товары известных торговых марок. В обратном случае, если товар будет конфискован таможенными органами, мы не несем ответственность за компенсацию денежных средств.
-
Какие товары запрещены к перевозке?
Все почтовые отправления по умолчанию проходят обязательный рентген-сканнер и выборочный досмотр на складе Meest China, а также в аэропортах и на таможне в стране получения.
Запрещенные товары конфискуются, отправители и получатели могут быть привлечены к правовой ответственности.
Просим вас ознакомиться с полной градацией по типам товаров и совершать отправки, исходя из правил и ограничений по каждой из групп.
-
Перевозка батарей
Важно!
При поступлении на склад батарей и аккумуляторов насыпью, не имеющих заводской маркировки, упакованых ненадлежащим образом, возврат по Китаю невозможен!
Все внутрикитайские логистические компании работают по правилам перевозки опасных товаров и отказываются доставлять батареи и аккумуляторы, если данные правила не соблюдены.
Просим вас сразу оговаривать со своим продавцом все детали по данному типу товаров (обязательная маркировка, индивидуальная упаковка для каждой батареи).
В противном случае, при отсутствии возможности возврата по Китаю, склад вынужден утилизировать продукцию, без возмещения стоимости товара.
При транспортировке почти всех видов аккумуляторов вы обязаны защитить все клеммы, чтобы предотвратить короткое замыкание, способное привести к пожару.
Защитите клеммы, полностью закрыв клеммы непроводящим изоляционным материалом (например, обмотав электроизолентой или поместив каждый аккумулятор по отдельности в пластиковый пакет) или упаковав каждый отдельный аккумулятор в полностью закрытую внутреннюю упаковку, чтобы удостовериться, что открытые клеммы защищены.
- Упакуйте аккумуляторы, чтобы предотвратить их поломку или повреждение, а также, чтобы избежать их перемещения во время перевозки
- Всегда храните металлические предметы или другие материалы, которые могут замкнуть клеммы аккумулятора, подальше от аккумулятора (например, путем использования отдельной внутренней коробки для аккумуляторов)
Обратите внимание
Во избежание возгорания любое устройство с установленными аккумуляторами не должно быть включено во время транспортировки. Защитите выключатели от случайного включения. Даже совсем простые устройства, такие как фонарики или перезаряжаемые дрели, могут при случайной активации генерировать опасное количество тепла.
-
Как сделать переадресацию посылки?
Вам необходимо связаться с оператором группы поддержки на нашем сайте и подать заявку, указав номер посылки, новый телефон и адрес получателя.
Начиная с 3 июня 2019 переадресация посылок, которые доставляет компания Meest Express по Украине, становится платной.
Обратите внимание
Переадресацию посылок, доставка которых осуществляется с помощью Нова Пошта и Укрпошта, сделать невозможно
-
Как оформить доставку в почтомат?
Мы предлагаем скидки при доставке в почтомат — от 0.5 до 2,5 дол. за посылку. Чтобы оформить доставку посылки в Почтомат нужно создать нового получателя, выбрав оператора доставки.
Важные условия, которые необходимо соблюдать для успешной доставки посылок в почтомат:
- Габариты отправлений
350 х 115 х 590 мм
350 х 180 х 590 мм
350 х 360 х 590 мм
- Максимальный вес посылки - 30 кг
- Наличие приложения, которое дает возможность управлять почтоматом
Перед оформлением доставки посылки на отделение или в почтомат (точка Meest Express), пожалуйста, убедитесь, что параметры и вес посылки является допустимым для принятия вашим отделением.
Как забрать посылку из почтомата?
- Зайдите в приложение Meest
- Выберите посылку, которую необходимо забрать
- Нажмите на кнопку Забрать. Напоминаем, что доставка посылок из Китая по Украине бесплатная
- Отсканируйте QR-код на почтомате, и введите код из SMS
- Заберите посылку и закройте ячейку
Возникли вопросы или трудности? Получите консультацию по телефону
067 373 57 53, 050 373 57 53
Обратите внимание
В случае отсутствия свободных ячеек нужного размера в почтомате, ваша посылка будет направлена на распределительный склад и с вами свяжется сотрудник службы поддержки компании-перевозчика для уточнения адреса доставки посылки до двери или на удобное для вас отделение.