ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР В ПОСЫЛКЕ ПОВРЕЖДЕН ИЛИ ПРИШЕЛ НЕ В ТОМ КОЛИЧЕСТВЕ?

При получении посылки от курьера вам нужно внимательно проверить содержимое в присутствии курьера Мист Экспресс.

Вы имеете полное право задержать курьера на 15-20 минут для проверки вложения.

При обнаружении недостачи или повреждения при доставке вам нужно составить акт несоответствия вместе с курьером, который должен также подписать акт.

Претензии по перевозке принимаются только при наличии акта, подписанного курьером Мист Экспресс.

В случае обнаружения товара с повреждениями или несоответствии, прочими дефектами, уже при распаковке дома, оформите тикет на соответствующий товар с предоставлением детальных фото.