Як купувати на Amazon.jp

Amazon.jp

Amazon.jp – це японська версія одного з найбільших онлайн-ритейлерів світу, Amazon. Платформа пропонує широкий вибір товарів – від електроніки до продуктів харчування та напоїв. Особливістю маркетплейсу є великий асортимент унікальних японських товарів, зокрема ексклюзивних, доступних лише на Amazon Japan.

Серед найпопулярніших категорій – гаджети від провідних брендів, ексклюзивні товари аніме та манги, стильний одяг від японських дизайнерів, кухонний посуд і товари для дому, а також відомі японські засоби догляду за шкірою та косметика.

Відкрийте Amazon.jp у браузері – сайт автоматично підлаштується під ваш пристрій, забезпечуючи зручне користування як на комп’ютері, так і на смартфоні.

Важливо!

Щоб зареєструватися та здійснювати покупки на Amazon.jp, рекомендуємо обирати японську версію сайту.

Англомовна версія передбачає складнішу верифікацію для іноземних користувачів, які перебувають за межами Японії, і може не відображати повний асортимент товарів.

Вибравши японську версію, ви отримаєте доступ до всіх категорій, включно з акціями та спеціальними пропозиціями для японського ринку, що дозволить знайти більше варіантів за вигіднішими цінами.

Щоб отримати товари з Amazon.jp у вашій країні, потрібно зареєструватися на сайті meest.cn та на маркетплейсі Amazon.jp.

Реєстрація на сайті meest.cn (сервіс доставки Meest China)

Перейдіть на сайт meest.cn (сервіс доставки Meest China), увійдіть або зареєструйтеся, якщо ви заходите вперше. Для цього виконайте такі дії:

１. Виберіть мову інтерфейсу.

２. Натисніть кнопку Увійти. Оберіть «Зареєструватися».

３. Введіть свою електронну адресу

４. Створіть пароль. Підтвердіть його.

５. Погодьтеся з політикою конфіденційності.

６. Виберіть, чи хочете отримувати сповіщення від компанії Meest China.

７. Натисніть «Реєстрація».

８. Введіть код підтвердження.

Під час першого входу необхідно заповнити «Профіль». Таким чином ви створите першого одержувача посилки. Заповніть форму з особистими даними.

У профілі відображається така інформація:

１. Ваш профіль Meest China: ім'я, прізвище, персональний ID.

２. Особисті дані: прізвище, ім'я, по-батькові, стать, мова повідомлень, об'ємні посилки, фотофіксація.

３. Адреса проживання: країна, область, місто, індекс, вулиця, будинок, квартира.

４. Контактна інформація: електронна адреса, номер телефону.

５. Додаткові налаштування.

６. Натисніть кнопку «Зберегти».

Контактні дані знадобляться під час покупки товарів на маркетплейсах країн Азії, тому обов'язково врахуйте цю інформацію.

На головній сторінці особистого кабінету є:

У верхньому меню знаходяться:

１. Послуга «Відправити в один клік» (скрін іконки).

２. Звернення.

３. Довідка.

４. Баланс доставки.

５. Ваш особистий профіль.

На головній сторінці особистого кабінету є:

６. Адреси складів

● Адреса складу в Китаї

● Адреса складу в Кореї

● Адреса складу в Японії

７. Стрічка новин.

８. Товари (знаходиться інформація щодо замовлених товарів).

９. Посилки (знаходиться інформація з трек-номером посилки).

１０. Звернення (тут знаходиться інформація з тікетів та сповіщення).

На головній сторінці в боковому меню (ліворуч) ви знайдете такі розділи:

１１. Головна.

１２. Товари.

１３. Посилки.

１４. Адреси.

１５. Фінанси (відображаються ваші оплачені рахунки).

１６. Допомога.

Додаткові функції:

１７. Компактний режим.

１８. Калькулятор.

１９. Чат з оператором.

２０. Відеоінструкція щодо користування особистим кабінетом.

２１. Юридичні документи.

Реєстрація на маркетплейсі Amazon.jp

Для існуючих користувачів авторизуватися на сайті можна за допомогою:

１. Логіна і пароля.

２. SMS (тільки для внутрішніх користувачів).

Якщо ви новий користувач, вам необхідно зареєструватися.

Для цього на головній сторінці у верхньому меню, праворуч натисніть на кнопку "アカウント&リスト" (Обліковий запис і списки) потім виберіть "新規登録はこちら" (Реєстрація).

１. Заповніть всі поля:

d.もう一度パスワードを入力してください (підтвердження пароля): повторіть введений пароль.

２. Натисніть ‘’Продовжити’’ (жовта кнопка).

３. Далі потрібно розв’язати головоломку для підвищення захисту вашого облікового запису.

Це допоможе запобігти несанкціонованому доступу та забезпечить захист вашої особистої інформації. Натисніть на жовту кнопку і скористайтеся Google Перекладачем для перекладу завдання.

Щоб вирішити головоломку, потрібно вибрати правильне зображення на кожному з трьох етапів. Якщо спроба виявиться невдалою, вам буде доступний четвертий додатковий етап зі ще одним зображенням.

４. Після розв’язання головоломки на вашу електронну пошту, вказану під час реєстрації, буде надіслано код. Цей код потрібно вказати в полі コードを入力 і натиснути на жовту кнопку, щоб перейти до наступного кроку.

Приклад листа:

５. Введіть номер телефону. Код для японського номера вже вказано за замовчуванням, тому вам потрібно вибрати код своєї країни з випадаючого списку, ввести номер телефону та натиснути на жовту кнопку.

Після цього на вказаний номер буде надіслано код, який необхідно ввести в поле 確認コードを入力 та натиснути жовту кнопку (Створити обліковий запис).

Вітаємо! Ваш обліковий запис на Amazon JP успішно створено!

Інтерфейс Amazon.jp

Відкрийте веб-версію Amazon.jp. На головній сторінці ви побачите наступні елементи:

Верхнє меню:

１. Логотип Amazon. Натискання на нього поверне вас на головну сторінку.

２. Визначення країни доставки. Після авторизації на сайті вам потрібно вказати адресу складу Meest China в Японії як адресу доставки. Це надасть вам можливість отримати доступ до товарів, які пропонуються в цій країні. Для японського ринку представлений широкий асортимент товарів.

３. Категорії товарів. Клікнувши, можна швидко знайти потрібні товари.

４. Пошуковий рядок. Введіть запит для пошуку товарів.

５. Зміна мови. Доступні мови – японська та англійська. Можливий автопереклад сторінки за допомогою вбудованого перекладача у браузері.

６. Профіль користувача і списки бажаних товарів. Управління особистими налаштуваннями, списки бажаних товарів, інформація про акаунт.

７. Повернення та замовлення. Інформація про повернення товарів та історія замовлень.

８. Кошик. Перегляд обраних товарів.

Під верхнім меню на головній сторінці розміщені такі категорії:

９. Всі категорії товарів. Перегляд всіх доступних категорій.

１０. Amazon Points. Обирайте товари та отримуйте за це бали для майбутніх покупок.

１１. Amazon Global.

１２. Бестселери. Популярні товари серед покупців.

１３. Рекомендовані пропозиції. Спеціальні акції та пропозиції.

１４. Розділ з акціями.

１５. Нові надходження. Останні додані товари.

１６. Японські книги.

１７. Комп’ютери та периферійні пристрої.

１８. Дім і кухня.

１９. Здоров'я та особистий догляд.

２０. Рейтинг подарунків.

２１. Подарункова карта.

Проскроливши до самого низу головної сторінки, можна знайти наступну інформацію:

● історія замовлень;

● політика конфіденційності;

● умови використання;

● допомога та контакти. Зв'язок зі службою підтримки;

● про компанію Amazon;

● платіжні продукти Amazon;

● тарифи та правила доставки.

Додавання адреси складу Meest China в Японії

Наступний крок — це додавання адреси складу Meest China в Японії як адреси доставки по території Японії.

Для заповнення форми вам потрібно перейти у свій профіль на Amazon.jp (верхня частина екрана, праворуч) アカウント&リスト (обліковий запис і список).

Натисніть кнопку アカウントサービス «Обліковий запис» (праворуч) та оберіть розділ アドレス帳 «Моя адреса доставки» (ліворуч).

Далі натисніть кнопку + 新しい住所を追加 (додати нову адресу)

На екрані з'явиться форма введення адреси доставки, де за замовчуванням вказана 国/地域 країна Японія.

Заповніть покроково адресу:

Перейдіть у свій профіль Meest China та скопіюйте прізвище одержувача разом із вашим ID з особистого кабінету. Вставте цю інформацію в зазначене поле. Це допоможе ідентифікувати відповідальну особу на складі, яка отримуватиме вашу посилку в Японії, а також ваш номер кабінету для комунікації щодо товарів.

１. 氏名（フルネーム: (Прізвище одержувача). Вказуйте лише прізвище одержувача японською мовою, додавши іконку "плюс" і ваш номер особистого кабінету. Чому потрібно вказувати тільки прізвище? Це пов’язано з обмеженням символів: при введенні повних даних, включаючи прізвище та ім’я, кількість символів може перевищувати допустимі 16. Тому для коректної ідентифікації замовлень на складі, просимо зазначати лише прізвище одержувача та номер кабінету.

２. 電話番号: (номер телефону складу). Введіть номер телефону складу Meest China.

３. Далі вкажіть поштовий індекс складу Meest China в Японії, провінцію, місто, вулицю (це має бути номер вулиці) та номер приміщення:

３a. 郵便番号（半角数字: (поштовий індекс складу);

３b. 都道府県: (провінція);

３c. 市区町村: (місто);

３d. 丁目・番地・号（数字は半角数字: (номер вулиці) цифри — напівширокі;

３e. 建物名／会社名・部屋番号 (номер приміщення);

３f. Далі збережіть цю адресу поле いつもこの住所に届ける за замовчуванням як адресу доставки.

Прокрутіть цю сторінку нижче та розгорніть поле 配達手順を追加 (Додайте інформацію про доставку).

У даній розділі необхідно вибрати тип будівлі, куди здійснюється доставка, а також місце, де кур’єри залишать вашу посилку.

Будь ласка, оберіть поля ідентичні тим, які зображені нижче.

● перше поле – оберіть другий варіант зліва - 集合住宅(житловий). Це тип будівлі яким є наш склад;

● друге поле – оберіть другий варіант зверху - 宅配ボックス(поштовий бокс) – кур’єри покладуть посилку в поштовий бокс поруч зі складом.

Далі розгорніть наступну стрілку та необхідно заповнити дані доступність доставки у вихідні дні. Ці поля (Третє і четверте) – обираємо, що доставка можлива і на вихідні. Оскільки посилку залишать в поштовому боксі, то кур’єри зможуть доставляти і залишати посилки навіть в неробочі для складу дні.

土曜日 (Субота) обираємо кнопку はい (так);

日曜日 (Неділя) обираємо кнопку はい (так).

Збережіть інформацію за допомогою жовтої кнопки 住所を追加 «Зберегти».

Просимо вас обов’язково вказати усі поля як зображено на скріншоті й не пропускати цей розділ!

Адреса складу та контакти:

Провінція: Chiba ken ちばけん

Місто: Higashi Narashino ひがしならしの

Район: Narashino city ならしの

Вулиця: 5-31-18-108

Повна адреса: 千葉県東習志野習志野市 平野店 5-31-18-108 + Meest China ID

Індекс: 275-0001

Отримувач: Shevchenko Yevheniiaシェヴチェンコ イェヴゲニア + Meest China ID

Телефон склада: +81 080 4096 1024.

Картка товару

Перейдемо до покупок. Для цього поверніться на головну сторінку, де є рекомендовані товари від Amazon.jp.

Є кілька способів знайти товар:

１. За ключовим словом. Введіть японські ієрогліфи у пошукове поле. Щоб перекласти назву потрібного товару, скористайтеся Google Translate, скопіюйте японський переклад і вставте його в пошук на Amazon.jp.

２. За категоріями товарів. Використовуйте вбудований перекладач для перекладу категорій та оберіть потрібні товари.

Виберіть товар, що вас цікавить.

На сторінці товару ви знайдете:

● фотографії товару;

● ціну в єнах;

● розмір;

● відгуки про товар;

● дата доставки;

● рейтинг продавця;

● рекомендації магазинів;

● детальний опис товару;

● схожі товари від інших продавців доступні, якщо провести ліворуч по останньому фото на картці товару;

● кількість балів, які ви отримаєте після замовлення товару;

● опція купити в один клік;

● опція додати в кошик;

● опція додавання товару до списку улюблених.

Оформлення замовлення та оплата

１. Оберіть товар та вкажіть його параметри: (колір, розмір і кількість).

２. Натисніть на помаранчеву кнопку, щоб купити товар в один клік.

３. Або натисніть на жовту кнопку, щоб додати товар до кошика.

４. За потреби додайте до Обраних товарів.

Перейдіть в кошик. Перевірте товар та натисніть жовту кнопку «Перейти до оформлення замовлення».

５. Перевірте адресу складу у Японії. Переконайтеся, що обрана саме ваша адреса Meest China.

Важливо!

Ваша адреса повинна бути написана так, як зображено на прикладі вище – Отримувач складу+ID номера кабінету 275-0001,千葉県,習志野市東習志野, 5-31-18, 108.

Якщо ваша адреса відрізняється, натисніть на кнопку:

１. 住所を編集する- Редагувати адресу.

２. 配送指示(置き配含む - Вибрати спосіб доставки.

Якщо ви вірно вказали усі дані по адресі та типу доставки, натисніть жовту кнопку «Продовжити за цією адресою».

６. Наступним кроком необхідно обрати спосіб оплати:

１. Якщо у вас є накопичені бали Amazon, подарункові картки, партнерські бали або сертифікати Amazon, ви можете ввести їх у спеціальне поле: вкажіть номер подарункової картки, ваучера або коду купона.

２. Якщо ви новий користувач вам необхідно додати номер карти з якої бажаєте оплатити замовлення.

A. カード番号 (номер картки). Вкажіть ваш номер карти.

B. クレジットカード名義人 (власник кредитної картки). Напишіть ім’я власника картки (латиницею).

C. 有効期限：(термін дії картки). Вкажіть термін дії вашої картки.

D. セキュリティコード（CVV). Вкажіть (CVV）картки.

E. デフォルトのお支払い方法として使用. Введіть номер картки для її використання за замовчуванням.

F. カードを追加. Додайте збережені дані банківської карти.

Важливо!

Ім’я власника картки повинно повністю співпадати з іменем вашого профіля на Amazon. Японські сервіси можуть автоматично блокувати профіль, якщо імена відрізняються.

Ще раз перевірте чи вірно вказані дані банківської картки.

У майбутньому Amazon буде надавати бали за покупки, які ви можете використати при оплаті за замовлення.

Якщо ви вказали усі дані, натисніть жовту кнопку «Підтвердити спосіб оплати».

Додаткові способи оплати:

１. Інші варіанти оплати (магазини, банкомати, онлайн-банкінг, платежі електронні гроші).Цей спосіб оплати не можна використовувати для замовлень книг або товарів, включених до цього замовлення.

２. Інші способи оплати:

●PayPay;

●au (рахунок компанії мобільного зв'язку в Японії);

●docomo(рахунок компанії мобільного зв'язку в Японії);

●SoftBank (рахунок компанії мобільного зв'язку в Японії);

●paidy (оплатити пізніше).

７. Ще раз перевіряємо усі ваші дані та натискаємо на жовту кнопку «Підтвердити замовлення».

Вітаємо! Замовлення оформлено. На вашу пошту надійде лист-підтвердження, а кошти автоматично будуть списані з картки протягом 24 годин. Amazon пише заплановану дату доставки вашого товару на склад Meest China. Трек-номер замовлення буде надіслано на вашу електронну адресу, коли товар відправлять на доставку.

Де знайти трек-номер відправлення

Після відправки товару знайдіть його трек-номер для відстеження та зареєструйте в особистому кабінеті Meest China.

Як знайти трек-номер на Amazon.jp

１. Перейдіть на головну сторінку.

２. Перейдіть у вкладку «Повернення та історія замовлення» (3-тя зверху). У цій вкладці відображатимуться всі ваші замовлені товари. Знайдіть актуальне замовлення та натисніть на кнопку «Перевірити стан замовлення», щоб переглянути трек-номер. Також на електронну пошту надходитимуть повідомлення про присвоєння трек-номера або відправлення товару.

３. У картці замовлення відображається трек-номер та вся інформація про його поточний статус та логістику.

４. Скопіюйте трек-номер та зареєструйте товар у своєму профілі Meest China.

Додавання товару в Meest China

Трек-номер — це унікальний код для вашої посилки, відправленої по території Японії. Завдяки трек-номеру працівники складу можуть ідентифікувати товар і додати його до відповідного кабінету клієнта. Якщо трек-номер не зареєстровано, товари надходять на склад і додаються до вашого кабінету як неідентифіковані. Після цього вам потрібно згадувати, які товари ви замовляли раніше. Якщо їх багато, це уповільнює ідентифікацію і доставку посилок. Тому важливо зареєструвати трек-номер до того, як замовлення надійде на склад. Якщо ви зареєструєте трек-номер пізніше, доставка товару затримається.

Щоб зареєструвати трек-номер у застосунку Meest China, виконайте наступні дії:

１. На головній сторінці застосунку перейдіть до вкладки «Товари».

２. Натисніть «Очікується на складі».

３. Натисніть на іконку «плюсик», щоб додати товар.

４. Якщо ви бажаєте одразу відправити товари зі складу після прибуття без об'єднання їх з іншими товарами на складі, виберіть «Відправити в один клік». При виборі послуги Відправка в один клік, вкажіть одержувача посилки і вид доставки. Після надходження на склад, така посилка передається на доставку найближчим рейсом. Заповніть усі поля.

５. Виберіть країну покупки.

６. Введіть трек-номер у поле "Вхідний номер відстеження".

７. За необхідності, надайте опис товару в коментарях.

８. Ознайомтеся з митними правилами щодо перевезення товарів.

９. Вкажіть точну назву товару відповідно до каталогу.

１０. Вкажіть кількість.

１１. Вкажіть ціну за одиницю товару.

１２. Додайте посилання на документи чи фото товару.

１３. Розмір.

１４. Колір.

１５. Якщо ваш трек-номер містить кілька товарів, ви можете додати їх, натиснувши на іконку «плюсик». Натисніть «Додати товар».

１６. Вкажіть рівень небезпеки товарів.

１７. Вкажіть, чи містить посилка брендові товари.

１８. За потреби виберіть додаткові послуги складу.

１９. Натисніть «Зберегти».

Вітаємо, ваш трек-номер зареєстровано! Після прибуття замовлення на склад ви можете сформувати посилку у вашу країну.

Оформлення доставки

Щоб оформити заявку на доставку в Україну, всі товари повинні вже бути на складі. Вам потрібно:

Сформувати посилку можливо з товарів, які мають статус «На складі». Для цього:

１. Натисніть вкладку «Товари».

２. Перейдіть в розділ «На складі».

３. Виділіть товари, з яких будете формувати посилку.

４. Натисніть на панелі зверху кнопку «Створити посилку».

Уважно заповніть поля, вказавши одержувача, тип доставки. При необхідності вкажіть дату відправлення посилки зі складу та додаткову упаковку. Перед збереженням заявки на відправку перевірте правильність позначки «Небезпеки товару», його цінності і сам перелік товарів. Натисніть «Зберегти».

Вітаємо! Ваша заявка на доставку посилки створена і буде відправлена зі складу найближчим рейсом.

Після оформлення заявки на відправлення, співробітники нашого складу зберуть посилку, визначать її вагу та виставлять рахунок до оплати. Він з'явиться у вашому особистому кабінеті як вартість посилки, виділеної червоним кольором.

Перед проведенням оплати заповніть профіль у кабінеті.

Платіжна система IPS, яка використовується для оплати доставки посилок з Японії картками Visa та Mastercard, автоматично запитує прізвище та ім'я користувача кабінету. Якщо ці дані не заповнені у профілі в кабінеті, оплату здійснити не вдасться.