В процесі обробки ваших замовлень можуть виникати додаткові питання щодо товарів або внутрішньої доставки по Китаю, Японії чи Південній Кореї.
Найпопулярніші з них це:
- немає товару в наявності або потрібного кольору/розміру;
- змінилася вартість товару;
- змінилася вартість доставки по країні покупки (Китай, Південна Корея, Японія);
- відправка товару по країні покупки (Китай, Південна Корея, Японія) буде через 2 тижні;
- немає запиту на оплату в системі;
- інше.
У разі змін у вашому замовленні з боку продавця, фахівець із викупу відправить вам запит на підтвердження, який буде доступний у вашому особистому кабінеті https://meest-shop.com/ Meest China, а також надійде на електронну пошту.
- Перейдіть у вкладку ‘’Мої замовлення’’ та знайдіть проблемний товар, статус якого ‘’Очікує підтвердження’’. Детально ознайомтесь, які саме відбулись зміни по замовленню.
- Щоб продовжити обробку замовлення, поповніть баланс на суму різниці та підтвердіть його.
- Якщо ви не плануєте його викуповувати — скасуйте замовлення.
Зверніть увагу
Без підтвердження клієнтом всіх змінених деталей у замовленні, викуп товару не проводиться.
