В ході викупу ваших замовлень, виникає безліч питань і уточнень по товарах і доставці по Китаю.
Найпопулярніші з них це:
- немає товару в наявності або потрібного кольору/розміру
- змінилася вартість товару
- змінилася вартість доставки по Китаю
- відправка товару по Китаю буде через 2 тижні
- немає запиту на оплату в системі
- продавець не гарантує наявність бирок (якщо викуп стокових товарів)
- інше
Якщо у вашому замовленні відбулися зміни з боку продавця, викупщик відправляє запит за підтвердження, яке ви побачите в особистому кабінеті Meest China і в листі на електронну адресу.
У вкладці Викуп проблемний товар буде в статусі Очікує підтверждення, поруч буде розташована іконка Повідомлення. Також, для фільтрації замовлень, за якими вам потрібно прийняти рішення, скористайтеся галочкою Чекає рішення.
Ознайомтеся з питанням від викупщика натиснувши на іконку Повідомлення. Прийміть рішення по товару, підтвердивши його натисканням відповідної кнопки Підтвердити/Відхилити. Також, ви можете відправити одне повідомлення викупщику.
Зверніть увагу
Без підтвердження клієнтом всіх змінених деталей у замовленні, викуп товару не проводиться
