meest_icon

Завантажуйте наш мобільний додаток для iPhone

Перейти
meest_icon

Завантажуйте наш мобільний додаток для Android

Перейти
0 800 21 51 16

Ми на зв'язку

ПН-НД: з 9:00 до 21:00

Новини 23 Червень

Порядок дій у випадку затримки у строках доставки посилки або її пошкодження

post image

Шановні клієнти Meest China!

Нагадуємо, що механізм вирішення питань у випадку затримки у строках доставки посилки або її пошкодження доступний в особистому кабінеті користувача за посиланням cab.meest.cn.

У разі отримання посилки з перевищенням термінів доставки згідно Політики рекламації передбачена компенсація. Для того, щоб її отримати клієнту необхідно самостійно створити звернення в особистому кабінеті з темою “Затримка доставки”, на основі якого буде розглядатися претензія.

У разі отримання посилки з невідповідністю або пошкодженням товару, необхідно створити звернення з темою "Втрата / Пошкодження", надати фото або відео розпаковку посилки.

Компенсація відбувається виключно після створення клієнтом звернення в особистому кабінеті сab.meest.cn. Термін обробки рекламації і нарахування - до 8 робочих днів з моменту створення заявки.

З повагою,

Команда Meest China

Підпишіться і не упускайте нічого важливого
0 800 21 51 16

Ми на зв'язку

ПН-НД: з 9:00 до 21:00

close-auth-reg