Як купувати на Rakuten?

Rakuten

Це один з найбільших японських маркетплейсів, який функціонує ще з 1997 року. Платформа обслуговує на сьогодні понад 120 мільйонів користувачів.

Тут на вас чекає широкий асортимент товарів та послуг (для жителів Японії) різноманітних категорій: електроніка, стильний одяг, косметика, харчові продукти, подорожі, салони краси, концерти та багато іншого. Маркетплейс діє як зручна платформа, яка сприяє взаємодії між покупцями та продавцями. На Rakuten кожен може знайти щось особливе, неординарне та виключне.

Користувачі отримують нагороди за покупки у вигляді бонусів (для жителів Японії) та кешбеку. Більше покупок - більше кешбеку, на нього ви також можете придбати товари.

Важливо!

Сайт доступний лише японською, радимо для користування сервісом використовувати браузер Google Chrome та перекладати сторінки сайту на зручну для вас мову.

Інтерфейс платформи

На головній сторінці Rakuten верхня стрічка відповідає за офлайн та онлайн-сервіси, які розділені на групи (1). Тут ви можете придбати цікавий трендовий одяг, книги чи записатися в салон краси та зарезервувати поїздку (лише для жителів Японії). Кожен перехід фільтрує контент сайту за типом товару, якщо ви перейшли в групу книг, то весь контент буде про книги, якщо перейшли в групу мода, буде контент, який повʼязаний лише з цією тематикою.

Це не категорії товарів, а грубо кажучи лендінги з ізоляцією під конкретний тип товару чи сервісу.

Нижче ви знайдете:

стрічку пошуку (2)

кошик для покупок (3)

повідомлення від продавців (4)

історію переглядів (5)

улюблені товари (6)

історію покупок (7)

ваші купони (8)

реєстрація (9) та вхід на сервіс (10)

категорії товарів (11)

Пошук товарів доступний за:

пошуковою стрічкою

Доступна японською та англійською, деякі позиції, такі як книги відповідають на пошук навіть українською.

категоріями товарів

Використовуйте браузер Google Chrome, перекладіть сторінки на зручну для вас мову, щоб розуміти характеристики товарів.

Під час пошуку товарів є зручні фільтри, розташовані ліворуч, вони допоможуть вам вибрати саме той товар, який необхідний. Фільтри різноманітні від вартості за локальну доставку по Японії, розмірів, сезонності до габаритів виробу.

Реєстрація на Rakuten

На головній сторінці натисніть на кнопку реєстрації (1), для зручності переведіть форму реєстрації на англійську мову (2).

Заповніть всі поля:

email та його підтвердження (3)

user ID - рекомендуємо використовувати ваш email (4)

пароль (5)

імʼя та прізвище (6)

натисніть кнопку “Наступний крок” (7)

Перевірте введені вами дані. Якщо все вірно - натисніть кнопку “Register Rakuten Membership”.

Вітаємо! Ви зареєстровані. Натисніть “Continue using services”, щоб розпочати використовувати маркетплейс Rakuten.

Важливо!

В підтвердження реєстрації на ваш email надійде лист з вітанням на сервісі.

У вашому профайлі (для переходу натисніть на ваше імʼя) ви знайдете наступну інформацію, яка найчастіше використовується:

доступні бали за купони та дії на сервісі (1)

бали, які очікуються до зарахування (2)

кешбек за покупки (3)

персональна інформація (4)

відновлення чи припинення розсилки (5)

купони (6)

мобільна версія Rakuten (7)

адреса доставки (8)

збережені товари (9)

історія покупок (10)

ваші відгуки на платформі (11)

карта Rakuten, доступна лише для жителів Японії (12)

банк Rakuten (13)

Також доступна інша інформація, яка доступна нижче в профайлі, з використанням сервісу ви зрозумієте, яка інформація буде для вас цінною.

Додайте адресу складу Meest China, як адресу доставки по Японії

Перейдіть в адреси доставки в профілі та додайте адресу. У формі внесіть наступну інформацію:

країна - Japan (1)

прізвище англійською - Shevchenko (2)

імʼя - ваш номер ID Meest China (3)

прізвище фуріганою - シェヴチェンコ (4)

імʼя фуріганою - イェヴゲニア (5)

поштовий індекс - 274-0072 (6)

префектура - Chiba ken ちばけん (7)

місто - Funabashi shi (8)

вулиця - 8-11-3 (9)

введіть номер телефону складу - 080 4096 1024 (10)

натисніть кнопку "Продовжити" (11)

Вся інша інформація не обовʼязкова для оформлення замовлення, введіть її за бажанням. Натисніть кнопку “Продовжити”.

Адреса складу Meest China встановлена, як адреса доставки по Японії, переглянути її можна внизу на сторінці адрес.

Покупка товару на Rakuten

Виберіть товар, який вас зацікавив. В картці товару ви побачите всю необхідну інформацію, користуйтеся перекладачем в Google Chrome, щоб розуміти характеристики товару:

дуже детальна інформація про товар одразу перед вами (1)

доступний купон на знижку (2)

вартість товару (3)

вартість доставки, наразі вона безкоштовна (4)

можливість додати товар в кошик (5)

оплатити одразу (6)

додати в обране (7)

робочий календар, тут відслідковуються вихідні дні, дні доставки та замовлень (8)

Додайте товар в кошик чи оформіть замовлення одразу. Виберіть модифікації товару (1) та перейдіть до оформлення замовлення, натиснувши червону кнопку (2). Система може запросити ще раз дані для входу, щоб підтвердити вхід та запросити введення даних для доставки ще раз, це одноразова ситуація, при наступних замовленнях такої системи підтвердження не буде.

Введіть дані картки для оплати: номер (1); термін дії (2); імʼя власника (3).

Уточніть побажання щодо дати доставки (4), зазвичай доставка швидка, на наступний день після відправки можна прийняти товар на складі. Натисніть червону кнопку, щоб перейти до підтвердження замовлення (5).

Перевірте замовлення:

адресу доставки (1)

модифікації товару (2)

дату доставки (3)

виберіть, якщо хочете подарунок в разі протермінування дати доставки (4)

фінальну вартість товару з застосуванням купону (5)

Якщо все вірно підтвердіть оплату (6). Вітаємо, ваше замовлення оформлене! Найближчим часом товар буде відправлений на склад Meest China.

Важливо!

Ви можете оплачувати рахунки через Visa та MasterCart, а також через систему PayPal. Вибирайте спосіб, який вам підходить найбільше. Актуальний курс японської єни ви можете подивитися в розділі “Викуп” в кабінеті Meest China.

Трек-номер відправленого товару

Як тільки продавець відправить ваш товар, йому буде наданий трек-номер. Де його знайти?

１. Перейдіть в історію покупок (1)

２. Перевірте статус доставки замовлення (2)

Трек-номер замовлення позначається цифрами, скопіюйте його (3)

Трек-номер необхідно зареєструвати в застосунку чи кабінеті Meest China.

Реєстрація трек-номера в кабінеті Meest China

В особистому кабінеті перейдіть в розділ “Товари” (1) та натисніть кнопку “Додати товар”.

Заповніть форму:

виберіть необхідну складську послугу (товар з перевіркою чи без перевірки, чи відправка в один клік) (2)

країна купівлі - Корея (3)

вхідний номер відстеження - трек-номер замовлення (4)

ознайомтеся з митними правилами перевезеннями в країну отримання (5)

назва товару - точна характеристика товару (6)

кількість (7) та вартість за 1 одиницю (8)

залиште посилання на фото товару (9)

розмір (10) та колір (11)

за необхідності додайте ще один товар в рамках цього трек-номеру (12)

визначте небезпечність товарів (13)

вкажіть чи містить посилка бренди (14)

виберіть додаткові послуги (15)

Перевірте дані, якщо все вірно, збережіть товар.

Важливо!

Щоб згенерувати посилання на фото товару рекомендуємо встановити програму “Lightshot Screenshot” на свій ПК. Відкрийте програму.

Зробіть скріншот за допомогою кнопки на клавіатурі “PrtScn” (для Windows) або ж комбінацію клавіш Command+Shift+9 (для МАС). 


Натисніть на кнопку, яка створює посилання, скопіюйте його та вставте в необхідне поле в формі на створення замовлення за посиланням.

Також можна скористатися іншими файловими обмінниками, які для вас є звичайними.

Статуси товару в кабінеті доставки Meest China

Статуси товарів в розділі “Товари” в кабінеті доставки:

Очікується на складі - означає, що продавець відправив ваш товар

В черзі на приймання - товар на складі та очікує приймання

Невідповідність - необхідне ваше рішення в разі невідповідності замовлення вашим очікуванням по розміру, кольору, цілісності

Повернений - якщо товар повністю не відповідає вашим очікуванням наші співробітники в Китаї повернуть його продавцю

На складі - товар готовий до відправки в країну отримувача

Якщо у вас на складі декілька товарів ви можете їх об’єднати в одну посилку, такий процес в логістиці називається консолідація.

Формування посилки в кабінеті доставки Meest China

Щоб створити посилку для відправки товарів з Китаю, необхідно, щоб всі статуси товарів були “На складі”. Після цього виберіть необхідні товари (1) та натисніть кнопку “Створити посилку” (2).

Комплектація посилки

Заповніть форму на комплектацію посилки:

Ваша адреса доставки (1)

Небезпечність товару (2)

Позначте, якщо товар містить бренди (3)

Виберіть спосіб доставки (4)

Перевірте товари в посилці (5)

Виберіть додаткові послуги складу Meest China, які вам необхідні (6)

Підтвердіть проінформованість про те, що посилки зі складу в Китаї в Україну відправляються одразу після їх формування. Якщо посилка несплачена на момент надходження її в Україну товар далі не відправляється по країні до оплати вартості за доставку (7)

Збережіть дані (8)

Заявка на комплектацію посилки створена!

Статуси посилки в кабінеті доставки Meest China

Прості для розуміння статуси спрощують взаємодію з вашою посилкою:

Комплектація

Очікує відправки

Відправлений

Прийнято ММПО - посилка на митниці в країні отримувача

Митне оформлення

Прийнято підрозділом доставки - посилка доставляється локальною службою доставки в країні отримувача

Доручений - пакунок доставлено

Також від ситуації, статуси посилок можуть бути й такими:

доставка призупинена - потрібно сплатити посилку, якщо вона прибула в країну отримувача не сплаченою або ж прийняти рішення перед її відправкою з Китаю

доставка відновлена

Оплата посилки в кабінеті доставки Meest China

Після етапу комплектації посилка доступна для оплати:

Виберіть посилку яку необхідно оплатити (1)

Натисніть кнопку “Сплатити виділене” (2)

Заповніть платіжні дані

Підтвердіть оплату

Важливо!

Сплачуйте посилки вчасно, щоб уникнути затримок в доставці товарів у вашу країну.

Ось такий шлях замовлення товарів з Японії. Купуйте в Японії легко та цікаво. Дякуємо, що обираєте Meest China!