-
Фрази японською мовою
Використовуйте готові фрази для частих питань в спілкуванні з японськими магазинами. У лапки [] вставляйте потрібний параметр - колір, розмір, матеріал, ціну
-
Питання про характеристики товарів
Чи є _ колір в наявності? Чи є _розмір в наявності? Вкажіть, будь ласка, параметри вашого товару для розміру XL. Мені потрібен тільки такий товар, який я вказав стрілкою на малюнку. Вкажіть, будь ласка, довжину устілки у розмірі 35? -
Питання про знижки на товари або доставку
Ціна вказана за одну штуку або за комплект? Скільки штук в комплекті? Ви робите знижку при покупці [ ] речей? Коли товар буде зі знижкою, як раніше? Чи можете продати товар по минулій акції за [ ] єн? За яку ціну ви можете продати товар? Ви можете доставити товар безкоштовно при покупці [ ] речей? Чи можна зменшити вартість доставки до [ ] єн? Скільки ви візьмете за доставку при покупці [ ] штук? Використовуйте окрему коробку та напишіть на ній мій ідентифікатор для відправки на склад -
Питання про трекінг
Ви вислали замовлення однієї посилкою або декількома? Якщо посилок кілька, то повідомте всі трек-номери Немає даних про замовлення в логістиці, допоможіть знайти посилку. Посилка з трек - номером [ ] не надійшла на склад. Однак по відстеженню видно, що посилка доставлена. Будь ласка, надішліть фото накладної з підписом, що посилка прийнята одержувачем. Трек-номер [ ] не відстежується. Повідомте, якою службою ви відправили замовлення. Потрібно відстежити доставку замовлення. Трекінг-номер [ ], який ви мені дали, чи не відстежується. Дайте, будь-ласка, правильний трек-номер. Уточніть номер накладної. По трек-номеру [ ] не відслідковуються вручення. З'ясуйте у кур'єрської служби, де замовлення. Будь ласка, обов'язково повідомте мені всі трек-номери, якщо відправите моє замовлення декількома посилками. Які саме товари ви відправили під треком [ ]? Будь ласка, вкажіть посилання на ці товари. Мені необхідно знати, які товари ви відправили в кожній з посилок. Продавець відправив мені товар під спільним трек номером з іншими клієнтами. Поверніть мені кошти або відправте під особистим трек номером замовлення на адресу, яку я вказував. -
Претензії продавцеві
Ви відправили мені не той розмір. Я хочу обміняти товар на потрібний розмір. Напишіть адресу, куди вам відправити товар. Я хочу повернути товар і повернути свої гроші назад. Мені потрібен [ ] розмір. Ви надіслали мені [ ] розмір. Обмін товару за ваш рахунок. Замініть товар, так як є видимий брак. Будь ласка, перед відправкою свого товару - перевірте його на наявність браку. Не надсилайте мені товар, якщо він з дефектами. Вітаю! Чи можете ви продовжити термін доставки на 7-10 днів? Мій партнер в Японії отримав ваш вантаж, і вони відправили мені товар, але товар все ще знаходиться на шляху до нашої країни. Як тільки я отримаю товар, я негайно перевірю його. Якщо усі товари вірні, ми негайно дамо сприятливий коментар. Сподіваюся ви зрозуміли про що йде мова! Дякуємо! -
Як уникнути пересорта товару на етапі покупки?
Щоб уникнути таких ситуацій пересорту, рекомендуємо вам в коментарі до замовлення вказувати, що в разі відсутності потрібного вам товару, ніяка заміна на інший вас не цікавить, і якщо така ситуація виникла, обов'язково ставити до вашого відома і чекати подальших побажань.
Добридень! Скажіть, будь ласка, скільки часу буде потрібно, щоб відправити посилку? Будь ласка, дотримуйтеся всіх деталей замовлення. Мені не потрібні інші конфігурації / кольори товару, відмінні від замовлених. Будь ласка, перевірте його перед відправкою для того, щоб побачити чи немає проблем з вмістом в замовленні і чи збігається колір і розмір, які я хочу отримати. Якщо даного товару немає в наявності, повідомте мені про це через лист. Не замінюйте замовлення товарами, які не відповідають моїм побажанням і не відправляйте їх. Дякуємо за співпрацю!
Назад
- Meest China
- Всі поради
